Лоуренс Дж. Питер, профессор педагогических наук в Университете Южной Калифорнии, в 1980-х написал сатирическую книгу под названием «Принцип Питера». Текст возник после долгого наблюдения за тем, как иерархии обрабатываются в организациях. Его основной подход заключается в том, что успешное продвижение по службе делает людей некомпетентными.
Говорят, что этот принцип уже открыл Хосе Ортега-и-Гассет., когда он сформулировал следующий афоризм в 1910 году: «Все государственные служащие должны перейти на следующий более низкий класс, потому что их продвигали по службе до тех пор, пока они не станут некомпетентными».
Исходя из этой предпосылки, Лоуренс Петр сделал два больших вывода, которые с тех пор являются ориентиром в административном мире:
- Со временем, каждая «должность», как правило, заполняется некомпетентным сотрудником выполнять свои обязанности.
- Работу выполняют те сотрудники, которые еще не достигли своего уровня некомпетентности..
Принцип Петра в деталях
Ясно, что Принцип Петра намекает на тот факт, что чем выше люди занимают свои должности, тем более некомпетентными они становятся.. Но почему это происходит? Ответ кроется в самой динамике продвижения по службе, которая в принципе стремится вознаградить хорошего работника, но в конечном итоге может создать трудности для того же самого.
Посмотрим подробнее. Есть сотрудник, который отлично справляется со своим делом. Предположим, вы кассир в банке, который всегда все делает вовремя и никогда не ошибается в выполнении своих задач. В качестве награды за его хорошую работу организация решает повысить его до кассира.
Чтобы выполнить эту новую работу, старый кассир должен получить новые знания. и новые навыки, что изначально подразумевает определенное снижение уровня их исполнения.
Однако, если вы очень умный и целеустремленный человек, за короткое время вы сможете полностью развить свою новую работу. Так вы, вероятно, получите новое продвижение по службе а затем цикл начинается снова.
Это будет повторяться, пока я не достигну позиции, в которой я некомпетентен, так что ты не заработаешь новое продвижение.
Питер постулирует, что, поскольку иерархические организации работают по этой схеме, сотрудники на высших должностях, как правило, обладают высокой степенью некомпетентности. Они здесь, потому что они больше не могут вознестись, но в то же время на этом пути они теряют возможность делать то, на что они были наиболее способны.
«Бюрократия — это гигантская машина, управляемая пигмеями»
-Оноре де Бальзак-
Избегайте рекламных акций?
Пьеса, написанная Лоуренсом Питером, изначально имела саркастическую цель., но влияние, которое он вызвал, было таким, что он также был введен в качестве важной точки размышления для организаций.
После этого был раскрыт скрытый механизм акций, был очевиден вопрос: тогда лучше не продвигать рабочих?, Разве невозможность продвижения по службе не демотивирует людей, которые работают?
Был сделан вывод, что идеальные меры, чтобы высокие должности не занимали люди, доведенные до максимального уровня некомпетентности, — это два: лестницы обучения и новый критерий при распределении заработной платы.
Учебная лестница — это механизм, который сопровождает рабочую деятельность учебным процессом., которые также позволяют оценить, насколько человек готов занять новую должность.
Новые критерии при распределении заработной платы — хорошая идея, но ее сложно применить.. Речь идет о вознаграждении хороших сотрудников более высокой зарплатой, а не обязательно повышением по службе. В конечном итоге это будет означать, что два человека, занимающие одну и ту же должность, могут иметь очень разные зарплаты.
Можно предвидеть, что это отсутствие симметрии приведет к конфликтам между рабочими, что затруднит реализацию. Реализована схема раздачи бонусов. и привилегии для наиболее эффективных сотрудников в соответствии с ранее определенными руководящими принципами оценки.
Как бы то ни было, правда в том, что принцип Питера ставит нас перед великим парадоксом: вероятно, люди с большей властью и большей способностью принимать решения имеют высокую степень некомпетентности. И они держат судьбу многих в своих руках. Вот почему великие решения для обществ никогда не заканчиваются?
