Работа в сфере здравоохранения — сложная задача, сложная во многих случаях. Профессионалы в этой области работают над поддержанием и улучшением здоровья людей, и это может быть очень стрессовым. к несчастью, в настоящее время синдром выгорания широко распространен среди медицинских работников..
Еще в 1943 году, Абрахам Маслоу поместил здоровье в основу своей пирамиды потребностей наряду с физиологическими. например, сон, еда, дыхание и т. д. Кроме того, он также добавил физическую безопасность во второй эшелон своей пирамиды, в набор требований безопасности.
Поэтому важность здоровья для людей жизненно важна. Да, Отсутствие этого — или ощущение его отсутствия — вызывает у человека тревогу. отсутствие безопасности, чувство угрозы.
Причины выгорания у медицинских работников
Больничная среда — это пространство, в котором возникают ситуации с высоким эмоциональным содержанием. И пациенты, и члены их семей могут испытывать сильные эмоциональные реакции. в котором будет участвовать или может принимать участие медицинский работник. В этом смысле исследования, анализирующие стрессоры у медицинских работников указывают, что это в основном следующие:
- График работы.
- Уход за больными, которые иногда сталкиваются с кризисом.
- Чувство вызвано смертью.
- Запросы людей, недовольных полученными услугами.
Кроме того, опрашивая медицинских работников, они также указывают на следующее:
- Сообщайте плохие новости людям, которые уже находятся в «деликатном» физическом и эмоциональном состоянии.
- Высокие ожидания со стороны пациентов в отношении медицинских работников и здравоохранения.
- Работа на время в стрессовых ситуациях.
- Перегрузка.
- Недостаток ресурсов для оптимального ухода за пациентом.
И не только это, также стоит упомянуть межличностные факторы, не относящиеся к сфере здоровья. Наиболее распространены и известны баланс между работой и личной жизнью или отношения между самими профессионалами. Для всего этого необходимо иметь стратегии по снижению стресса, который мешает работе врачей, медсестер, сотрудников службы поддержки и других специалистов.
Уменьшить выгорание медицинских работников
В синдром выгорания у медицинских работников он вызывает:
- Неудовлетворенность работой.
- Ухудшение условий труда.
- Снижение качества работы.
- Прогулы на работе.
- Отказ от профессии.
- Принятие у пациентов пассивно-агрессивных поз.
Чтобы разрешить эти ситуации, необходимо внести изменения в стратегии, рабочие структуры, методологии и т. Д. тем не менее, профессионал также может развить определенные навыки, чтобы снизить стресс на работе. Наиболее важные из них будут объяснены ниже.
Навыки коммуникации
Недавнее исследование эмоционального выгорания среди медицинских работников пытается выяснить, какое влияние на эти отношения оказали коммуникативные навыки. Их результаты показали, что профессионалы с коммуникативными навыками меньше страдают от эмоционального истощения. Кроме того, они получают больше личного удовлетворения на работе.
Кроме того, коммуникативные навыки приносят пользу не только профессионалам. Они также положительно влияют на пациента. Фактически, общение с пациентом является неотъемлемой частью процесса лечения. Это дает вам безопасность и, следовательно, улучшает качество клинической практики.
Терапевтические отношения
Исследования показывают, что улучшение клинических результатов увеличивается с лучшим терапевтическим соотношением. Это объясняется следующими причинами:
- Лучшая диагностическая способность при знании психосоциальных переменных пациента.
- Усиленный эффект плацебо.
- Повышение приверженности к лечению и диагностике.
- Более реалистичный выбор, основанный на участии пациента в принятии решений.
Эмоциональный интеллект
Eсть отрицательная связь между эмоциональным интеллектом и профессиональным стрессом. В большинстве исследований основное внимание уделяется сестринскому делу. Даже в этом случае результаты можно экстраполировать на другие медицинские учреждения. Это указывает на то, что, чем больше тренируется эмоциональный интеллект, тем меньше стресса и больше предотвращается выгорание.
Один из способов повышения эмоционального интеллекта — развитие эмоциональной регуляции.. Это потому, что с точки зрения психологии это считается основным процессом эмоционального интеллекта. Таким образом, с помощью эмоциональной регуляции мы сможем контролировать эмоции и управлять ими в стрессовых ситуациях.
Короче говоря, нельзя отрицать, что медицинские работники часто подвергаются стрессовым ситуациям. Во многих случаях профессионал не может индивидуально влиять на внешние факторы; С другой стороны, на этом уровне вы можете работать с теми внутренними переменными, которые также действуют как модуляторы напряжения.
