Все больше и больше рабочих мест создается в контакте с другими людьми. Среди них и, в частности, те, которые связаны с сектором здравоохранения. тем не менее, требования этой постоянной близости и межличностного обмена могут иметь очень негативные побочные эффекты. Один из них известен как синдром выгорания у медицинских работников.
Выгорание можно определить как эмоциональную реакцию, возникающую в результате организационной или рабочей среды. Для него характерны три основных симптома: эмоциональное истощение, деперсонализация и отсутствие личной самореализации. Кроме того, это имеет негативные последствия как для компании, в которой человек работает, так и для его собственного физического и психического здоровья.
Этот синдром поражает широкий круг специалистов в области здравоохранения. От диетологов, врачей, медсестер, фармацевтов, психологов или психиатров до профессиональных и семейных терапевтов, социальных работников, консультантов по вопросам брака и административного персонала.
Как юмор влияет на работу?
Настроение напрямую влияет на наши мысли и поведение. В зависимости от состояния, в котором мы находимся, наши суждения и решения будут более или менее затронуты, поскольку мы чувствуем себя уполномоченными тем или иным образом выполнять задачи или проблемы с другим отношением.
Если у нас есть личные проблемы, которые обрекают нас на своего рода постоянное тревожное состояние, наша профессиональная деятельность может серьезно пострадать. Это происходит даже тогда, когда эти проблемы не имеют ничего общего с самой работой. Мы отвлечены, слабо сосредоточены, восприимчивы, неточны .
Само по себе попытка сосредоточиться на работе, когда наша голова занята другими делами, затруднительна. Но если уровень концентрации, который требует от нас наша работа, высок, все становится еще сложнее.
Позитивное настроение связано с более высоким уровнем творчества, новаторства и большей когнитивной гибкости.
-Изен-
Наши ресурсы внимания ограничены, поэтому мы заметим еще больше негативных последствий плохого настроения в задачах, требующих больших когнитивных усилий. Сложность возрастает, если к нашему мысленному потрясению мы добавляем последующие «жвачные мысли», порожденные эмоциональной ситуацией.
Симптомы синдрома выгорания у медицинских работников
Они различаются в зависимости от человека, личных обстоятельств и характеристик их работы. Да нормально один из первых предупреждающих знаков — трудности с подъемом по утрам или хроническая усталость.
В дополнение к этому признаку этот синдром, также известный как профессиональное или профессиональное выгорание или измученный, поглощенный или обгоревший работник, вызывает другие типы симптомов:
- Психосоматический: головные боли, расстройство желудка, бессонница, учащенное сердцебиение, хроническая усталость, боли в груди, гипертония, частые простуды и появление аллергии.
- Поведенческий: прогулы, цинизм, апатия, враждебность, подозрительность, сарказм, пессимизм, раздражительность, генерализованная и сфокусированная тревога на работе.
- Эмоциональный: разочарование, скука, эмоциональное дистанцирование, беспокойство, нетерпение, дезориентация и постоянное чувство беспомощности.
Факторы, способствующие выгоранию
Некоторые факторы, способствующие появлению синдрома выгорания у медицинских работников, тесно связаны с самой профессией. Особым образом те, кто требует интенсивные, продолжительные или частые человеческие взаимодействия, вызывающие очень высокие пики стресса или очень высокий уровень устойчивого стресса.
Кроме того, тот факт, что человек очень предан своей работе и что он возлагает большие надежды на свою работу, увеличивает вероятность выгорания. Кроме того, этот синдром чаще встречается у женщин, чем у мужчин.
Со своей стороны, Пайнс, Аронсон и Кафри (1981) считают, что основной причиной этой патологии является профессиональная скука. Они считают, что из этого может возникнуть ряд эмоциональных последствий, мотивированных:
- Внутренние характеристики работы: рабочие смены, часы, безопасность и стабильность в должности, профессиональный стаж, внедрение новых технологий в организации, уровень автономии, значимость успеха, зарплата, обратная связь .
- Внешние и личные характеристики: низкая терпимость к неудачам и разочарованию, потребность в контроле, незаменимость работы, амбиции, нетерпение или чрезмерный перфекционизм и конкурентоспособность.
«Выгорание — это состояние физического, эмоционального и психического истощения, вызванное постоянным вовлечением человека в ситуации, которые влияют на него эмоционально».
-Пайнс, Аронсон и Кафри-
Трехмерная триада выгорания
Маслах и Джексон с помощью анкеты Maslach Burnout Inventory (MBI) считают, что синдром выгорания у медицинских работников Это результат взаимосвязи трех аспектов или измерений:
- Эмоциональная усталость: эмоциональное истощение, вызванное требованиями работы.
- Деперсонализация: степень безразличия и апатии к обществу, при которой медицинский работник чувствует себя сторонним наблюдателем за собственными переживаниями.
- Низкое личное удовлетворение: чувство успеха, самореализации, автономии и самореализации.
Однако дифференциальный диагноз необходимо ставить в сочетании с двумя другими синдромами: депрессивной и хронической усталостью, а также кризисными явлениями. Следует отметить, что в последние годы синдром выгорания у медицинских работников увеличился. Это отражает актуальность стресса для здоровья, особенно на рабочем месте и здоровье.
В профилактике, если мы находимся в ситуации риска, нам следует узнать об этом синдроме. Кроме того, было бы неплохо заполучить различные инструменты, такие как стратегии выживания или улучшение коммуникативных навыков, которые сделают нас более устойчивыми.
Со стороны учреждений или компаний это поможет продвижение совместной работы и периодический мониторинг условий труда, быть хорошей идеей сделать курсы и по сути практические мастерские для тех, кому приходится выполнять ответственную работу и находиться в постоянном контакте с другими людьми.
