Они прерывают вас, пока вы говорите? Действительно, есть люди с хронической тенденцией не позволять вам заканчивать предложения, узурпировать слова, блокировать ваши рассуждения и вторгаться в ваше время. Некоторые делают это, даже не подозревая об этом; Однако другие считают искусство прерывания постоянным, граничащим с неуважением.
Что мы можем сделать в этих обстоятельствах? Эксперты по коммуникациям дают нам базовый совет: не теряйте самообладания. Последнее, что мы должны допустить, — это чтобы диалог привел к дискуссии, а мы сами потеряли контроль из-за того, что были подчинены разочарованию. Сохранение терпения и обращение с серией ключей позволит нам добиться успеха. из тех ситуаций.
Известно, что премьер-министр Маргарет Тэтчер была экспертом в таких ситуациях.. Исследования, например, проведенные Йоркским университетом, показали, что «железная леди» очень хорошо умела применять так называемое конкурентное перекрытие. Она позаботилась о том, чтобы ее никто не перебивал, благодаря твердому, энергичному и очень быстрому общению.
Очевидно, что не все из нас развили столь большие навыки в искусстве аргументации. Однако мы можем предпринять шаги для улучшения. Разбираем это ниже.
Что делать, если вас прерывают, пока вы говорите
Плохо образован? Нетерпеливый? Насильственный стиль общения? Когда вас прерывают во время разговора, первое, что вы испытываете, — это недоумение и раздражение. Никто не любит, когда его рассуждения прерываются, чтобы попытаться разрушить его или даже завершить.
Самое забавное в этих ситуациях то, что они часто возникают из-за культурного фактора. Для многих людей перебивать — обычное дело в семейной жизни. Есть группы родителей, детей, братьев и сестер, которые привыкли говорить слишком быстро, не слушают друг друга и перебивают себя. Этот стиль общения неосознанно применяется позже к любому контексту.
Таким образом, исследовательские работы, подобные тем, которые проводятся в Университете Дели, затрагивают кое-что интересное по этому вопросу. Важно попытаться понять, почему они нам мешают. Есть те, кого наша беседа вдохновляет и мотивирует, и они просто пытаются поделиться своими идеями. возможно увлечение эмоциями и порывами.
С другой стороны, мы также можем найти нарциссического коммуникатора, тот профиль, который стремится контролировать беседу и доводить ее до своего состояния. Важно знать, кто мы, чтобы реагировать и действовать более точно. Итак, давайте узнаем, что делать, если вас прерывают, пока вы говорите.
Реагируйте после третьего перерыва: напомните собеседнику, из чего состоит диалог
Если во время разговора собеседник перебивает вас три раза подряд, действуйте. Не упускай больше времени. После этого третьего перерыва в цепочке общения уже существует четкая схема, направленная на критику ваших идей и мнений.
Придет время уточнить условия диалога. Первое, что разговор включает в себя умение слушать, чтобы отвечать. Во-вторых, у каждого человека есть время сообщить, что другой должен уважать. Это столпы общения, хорошего общения.
Объясните, как вы относитесь к каждому прерыванию
Неважно, сослуживец это, сосед, друг на всю жизнь или наш партнер. Это приоритет объясните другому человеку, что для нас значит быть прерванным, пока мы говорим. Вы можете не осознавать влияние динамики, которую вы навязываете бирже, но мы можем сообщить вам об этом.
«Когда вы меня постоянно перебиваете, я чувствую себя недооцененным. Как будто вы не уважаете мои мнения и рассуждения. Кроме того, я теряю смысл своих аргументов, забываю то, что говорю, и расстраиваюсь. Такое твое поведение неуважительно, и я, по крайней мере, так живу «.
Важность невербального общения
Говоря о разговорах и коммуникативных процессах, мы уделяем все внимание сообщению. Однако мы забываем пути. Невербальное общение имеет такое же значение, как и наши аргументы, идеи и рассуждения.. Поэтому, разговаривая с похитителем слова, мы должны учитывать следующее:
- Imponte. Держитесь на достаточной дистанции, прямые плечи, твердая шея и не скрещивайте руки . Не будьте той всегда доступной фигурой, готовой уступить или отдать приоритет доброте.
- Говорите твердым и уверенным тоном. Идеально, если ваши предложения по существу, прямолинейны и предельно ясны.
- Предвидеть. Постарайтесь понять, когда другой человек собирается продолжить коммуникативную атаку (прерывание), чтобы действовать. Поднимите палец или руку и попросите, чтобы вас не отвлекали.
Вас прерывают, пока вы говорите? Изучите и отточите свои коммуникативные навыки
Если вас прерывают во время разговора в различных контекстах (особенно на работе и в личной жизни), пора пересмотреть свои коммуникативные навыки. чтобы этого не произошло. Мы говорили в начале о Маргарет Тэтчер и ее коммуникативных навыках во время заседаний в Палате лордов.
Помимо приобретения или отсутствия коммуникативных навыков политика, несомненно, существует ряд очень простых ключей, которым мы все можем научиться. Вот они:
- Тренируйте свои умственные способности в спорных вопросах: быстро четко сформулируйте, что вы хотите сказать, прежде чем выразить это.
- Ближе к делу, не идти в обход при общении.
- Позвольте страсти и эмоциям проникнуть в ваши слова.
- Демонстрируйте уверенность в том, что вы выражаете.
- Пусть другой говорит и слушает. Подавайте пример, будьте лучше других.
- Передает позитив, но требует, чтобы его услышали.
- Если они вас прерывают, позвольте им говорить, пока они не закончат. Затем помолчите на мгновение и попросите другого человека сделать то же самое с вами. Напомните им, что им есть чему поучиться в вопросах общения.
В заключение арабская пословица гласила, что если то, что мы собираемся сказать, не прекраснее тишины, лучше не говорить этого. Иногда нет ничего мудрее, чем уметь молчать, чтобы слушать другого. Давайте по максимуму усовершенствуем то искусство, которое объединяет людей: общение.
