Метод Scamper, инструмент для разрешения конфликтов в компании

На протяжении всей истории, а особенно с момента создания Интернета, было разработано огромное количество процессов и методов для повышения творчества, разрешения конфликтов и повышения производительности. Среди них выделяется метод Scamper — творческая стратегия, которая может быть очень полезной как в личном, так и в профессиональном плане.

Цель этого метода — облегчить поиск идей и решений конкретных проблем с помощью вопросов. активировать творческие способности и навыки решения проблем. Пойдем глубже.

Что такое метод Scamper

Мы можем определить метод Scamper как усовершенствование техники, известной во всем мире как мозговой штурм. Последний, с большим успехом разработанный Алексом Осборном, был направлен на отслеживание привычек и обмен идеями между группой людей после наблюдения.

Метод Scamper, инструмент для разрешения конфликтов в компании

Именно ученик Осборна, Боб Эберли, довел до совершенства этот метод мозгового штурма, придав ему более прагматичный и удобный в использовании смысл. Так родился Scamper. Еще одно любопытство в том, что его название является аббревиатурой ряда глаголов действия. Это объединение, адаптация, замена, изменение, предложение, удаление и изменение порядка.

Чтобы понять всю глубину этого метода, нам нужно подумать над вопросами, которые пробуждают нас эти глаголы действия. На общем уровне эти вопросы будут следующими:

  • Комбинировать. Что можно совместить?
  • Адаптировать. Как это адаптировать?
  • Заменять. Чем можно заменить?
  • Изменить. Не могли бы вы изменить?
  • Предложить. Может ли быть иначе?
  • Избавиться от. Можно ли его исключить или уменьшить?
  • Изменение порядка. Можно ли изменить порядок любого аспекта, шага или функции?

Эксперты утверждают, что эта техника прекрасно применима к любой области. Считается полезным не только в организациях и рабочих группах, но также в конфликтных ситуациях, выживания и чрезвычайных ситуациях.

Как применить этот метод на практике

Как видно, Применение метода на практике требует выполнения ряда действий или этапов. Посмотрим, что они собой представляют и что будет достигнуто с каждым из них.

Определите проблему

Первым шагом, который мы должны сделать, конечно же, будет выявление проблемы, в решении которой мы заинтересованы. Почему конкретная группа не может продвигаться? Что бывает, чтобы не росла?

Вопросы о беглеце

Мы уже видели, что аббревиатура Scamper является аббревиатурой ряда глаголов действия. Теперь, когда мы определили проблему, следующий шаг — задать вопросы, которые нужно отвечать как группа без отклонения каких-либо оценок на столе. Почему не продвигается? Где возникает проблема? Каковы ключи к неудаче или отсутствию роста?

Другие видели, что это такое, и спрашивали, почему. Я видел, что это могло быть, и спросил, почему бы и нет «.

-Пабло Пикассо-

Организация ответов

Не дискредитируя ответы, их все необходимо собрать. Важно, чтобы не было никакой цензуры, так как каким бы глупым или непродуктивным ни казался какой-либо ответ, мог бы вложить ключ к решению.

Метод Scamper, инструмент для разрешения конфликтов в компании

Оценка идеи

На этом этапе вам действительно нужно начать различать ответы. Мы должны идентифицировать какие самые верные идеи что может привести нас к решению конкретной проблемы. Однако неверные ответы могут послужить для разрешения будущих конфликтов, поэтому их не следует отбрасывать окончательно.

Выбор

Теперь мы подошли к заключительному и основному пункту. Вы должны выбрать окончательные идеи, те, которые полностью приспосабливаются к необходимости разрешения конфликтов. Кроме того, необходимо будет указать причины, по которым применение этих конкретных идей.

Эффективен ли метод Scamper?

Поскольку этот метод разрешения конфликтов очень прост в реализации и даже интуитивно понятен, он эффективен. Более того, поскольку он применяется быстро, если он потерпел неудачу в первый раз после его применения, его можно восстановить, так как это не влечет за собой серьезных затрат.

Да, в случае применения важно, чтобы с ним играли природа и творчество людей которые составляют группу. Таким образом получаются более объективные и полезные результаты.

«Креативность подразумевает нарушение установленных шаблонов, чтобы взглянуть на вещи по-другому».

-Эдвард де Боно-

Согласно исследованиям, метод Scamper может дать положительный результат до 80% случаев. По крайней мере, именно так ESADE показал его в одном из своих обзоров, в котором говорится, что он становится все более и более полезным по мере того, как применяется больше раз, поскольку его реализация становится проще.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: