Люди, которые не прилагают усилий, избегают ответственности, создают плохую рабочую среду своим отношением, своим поведением . Как поступить с некомпетентным коллегой? Кто еще и кто меньше всего когда-либо был в этой ситуации и понимает, без сомнения, насколько сложно временами справляться с такими ситуациями.
Из области человеческих ресурсов и организационной психологии мы хорошо знаем, что на каждом рабочем месте есть так называемые «плохие яблоки». Самое смешное, что фильтры отбора персонала, как правило, легко проходят., потому что на собеседовании они решительны и компетентны. Без вычитания, что у них может быть хорошее резюме.
тем не мение, твердые навыки не имеют ничего общего с мягкими навыками. Один может быть определен путем накопления многочисленных знаний и технических навыков для этой работы, но при этом ему не хватает социальных и эмоциональных навыков, сочувствия, навыков объединения, руководства, общения, мотивации и т. Д.
Также есть что учесть: «плохие яблоки» — настоящая проблема для организации. Они влияют на всю команду, снижают производительность, вызывают беспокойство и создают плохой имидж для компании. Мы анализируем это.
Ключи к работе с некомпетентным коллегой
В любой рабочей среде мы можем видеть ответственных людей, которые хотят сделать карьеру и подняться на должности в своей работе.. Точно так же есть много людей, которые просто эффективно достигают своих целей и стараются изо всех сил, но не имеют в виду ничего другого, кроме как поддерживать свою стабильность. На обе фигуры может повлиять третий элемент хаоса: безответственный сотрудник.
Основная характеристика некомпетентного сотрудника — делать как можно меньше. Им не обязательно быть плохими людьми, но они отличаются от других своей низкой мотивацией, отсутствием ответственности за свою работу и изощренной способностью перекладывать собственные неудачи на плечи.
Все это часто означает, что другие сотрудники в конечном итоге берут на себя больше работы, как для исправления ваших ошибок, так и для того, чтобы не нарушать ход деятельности. В краткосрочной перспективе рабочая среда становится разреженной, дискомфорт, стресс и разногласия нарастают. В долгосрочной перспективе возникают проблемы с общим расходом энергии и рентабельностью.
Итак, давайте посмотрим, какие стратегии нам следует использовать, чтобы справиться с некомпетентным коллегой.
Не изливайте гнев и разочарование на коллег
Признаем это, Когда у нас возникают проблемы на работе и особенно с коллегой, мы обычно говорим другим.. И это правда: рассказать кому-то из компании, что значит иметь рядом некомпетентного человека, что вас утомляет, и какие проблемы это влечет за собой, является катарсисом. Однако при этом увеличивается общий дискомфорт.
Отрицательные эмоции заразительны, окружающая среда усложняется и иногда мы можем испытывать неудобные ситуации. Сотрудник может в конечном итоге раскрыть нашу уверенность некомпетентному коллеге, и ситуация станет еще более проблемной.
Сначала поговорите с некомпетентным человеком, будьте ясны, поймите, уточните, чего вы хотите
Верно, что это может потребовать усилий. тем не мение, самое успешное во всех случаях, когда нам приходится иметь дело с коллегой, — это начинать с него. В идеале следуйте следующему процессу.
- Мы объясним вам ситуацию применительно к конкретным задачам и ситуациям.. Не стоит говорить «вы пренебрегаете своими задачами или работать с вами — катастрофа». Необходимо указать, какое поведение, какие ситуации и какие запущенные задачи вызывают у нас проблемы.
- Тон никогда не должен обвинять. Стратегия должна быть примирительной и сосредоточена на выяснении существующей проблемы.. Вы немотивированы? Не комфортно на этой работе? Есть ли у вас какие-либо опасения? Мы должны зондировать его, чтобы он знал, что его поведение имеет последствия.
- Кроме того, Мы также уточним, чего мы от него ждем в ближайшее время.. «Я хочу, чтобы вы с завтрашнего дня выполнили эту задачу», «Надеюсь, что послезавтра этот инцидент уже разрешен» и т. Д.
Сосредоточьтесь на том, что вы можете контролировать в этой ситуации
Когда нам нужно иметь дело с некомпетентным коллегой — это не что иное, как дополнительная нагрузка на нас.. Мы также опасаемся, что ваша неряшливость, проблемное поведение и безответственность могут помешать вашей собственной работе. Однако по возможности важно сосредоточиться на том, что мы можем контролировать, а это зависит от нас самих.
Идея состоит не в том, чтобы дать больше силы этому хаотическому элементу, который населяет организацию, и посмотреть на самих себя, когда это возможно.
Документируйте происшествия и располагайте вещественными доказательствами повседневных проблем
В какой-то момент необходимо будет обратиться к руководству, чтобы продемонстрировать существующую ситуацию с некомпетентным партнером. Когда это произойдет, важно основывать наши данные на очевидных фактах, а не на чувствах. Бесполезно говорить нашему боссу, что «он демотивированный человек, он никогда ничего не делает, он только приносит проблемы, или нам всем с ним неудобно».
Слова, наполненные эмоциями, не работают, конкретные факты работают. Для этого важно сохранять документы, электронные письма и т. Д.
Работа с некомпетентным коллегой, когда сама компания поощряет некомпетентность
Есть нечто гораздо худшее, чем иметь дело с некомпетентным коллегой: осознание того, что сама организация способствует демотивации. Таким образом, как бы любопытно это ни было для нас, этот факт встречается чаще, чем мы думаем. Когда на рабочем месте работника не ценят, устанавливается жесткая и авторитарная внутренняя политика без учета инноваций или человеческого капитала, последствия очевидны.
Более того, в таких ситуациях обычно проявляется следующее: Если я буду очень компетентен, все обязанности, вероятно, лягут на меня. Так я лучше приспосабливаюсь и не привлекаю внимания. Так постепенно устанавливается общая некомпетентность, а также создаются некачественные неконкурентоспособные рынки труда, организованные почти исключительно для производства несчастных сотрудников.
Будем иметь это в виду. Несомненно, неумелый рабочий — это то плохое яблоко, которое нужно уволить как можно скорее. Однако также Важно продумать, что делать с этими специализированными компаниями, именно в зародыше некомпетентности.
