Диаграмма Исикавы, также известная как диаграмма «рыбий хвост», является важным инструментом в процессах обеспечения качества в компании.. Благодаря этому инструменту существующие проблемы можно анализировать, выясняя причины их возникновения. Это также позволяет рабочим группам понять, какие препятствия накладывают вето на потенциал организации.
Просто прочитав название этого метода анализа, мы уже интуитивно понимаем, что его происхождение не совсем англосаксонское. Японцы — отличные коммерческие стратеги, и, если значительная часть их продуктов, технологий и ресурсов занимает заметные позиции на нашем рынке, это для чего-то. Это была Кару Исикава, японский промышленный химик и бизнес-администратор. кто представил эту идею в 1943 г..
По сей день Исикава считается одним из великих гуру процессов качества в любой организации. Мы обязаны ему не только известной теперь диаграммой рыбы, чтобы проанализировать причину проблем в компании.
Более того, был одним из первых, кто подчеркнул необходимость внедрения тотального контроля качества (TQC) в производство.. Каждый человек, составляющий рабочее место, должен участвовать в нем, от высших менеджеров до самых низших должностей.
Для него качество было синонимом ответственности, этики и образования. Если кто-то пренебрегал этими принципами, цели не были достигнуты. Аналогичным образом, каждой рабочей группе в соответствии с ее подходом необходимы ресурсы, чтобы иметь возможность отслеживать свой прогресс, свои проблемы и существующие препятствия. Диаграмма Исикавы — одна из них. Давайте узнаем это ниже.
«Первой заботой любой компании должно быть счастье людей, которые в ней работают. Если люди не чувствуют себя счастливыми, производительность будет недостаточной, и эта организация не заслуживает существования «.
-Каору Исикава-
Диаграмма Исикавы: из чего она состоит?
Хотя это правда, что диаграмма Исикавы используется в основном в деловой среде, на самом деле, мы можем использовать это во многих других контекстах. В конце концов, это по-прежнему хорошая ментальная стратегия для анализа причин проблем.
Однако интересно знать два его аспекта или области применения; Поэтому мы подробно проанализируем два способа использования известной диаграммы рыб, разработанной Каору Исикава.
Причинно-следственная диаграмма на уровне компании с рабочими коллективами
Любая компания, какой бы маленькой она ни была, решает повседневные задачи с большей или меньшей эффективностью.. Один из способов стать более эффективным — это знать, как справляться с инцидентами, проблемами и несоответствиями, которые возникают в любое время.
Диаграмма Исикавы может помочь нам с изобретательностью решить эти выбоины. Ключи эти.
- Должны присутствовать все члены организации (или их представитель).
- Во-первых, проблема определяется, например, низким уровнем производства последнего квартала. Это будет голова рыбы или, в вашем случае, эффект.
- Как только проблема выяснена, мы приступаем к отслеживанию костей нашей рыбы, что позволит определить причины.
- Для этого следует следующая схема, по которой прослеживаются точки анализа или размышления:
- Методы.
- Машины (оборудование).
- Люди (рабочие).
- Материалы.
- Администрация.
- Рабочая среда.
- Последний шаг самый решающий: решить. Мы должны решить те проблемы, которые определены среди всех.
Диаграмма Исикавы для нашего личностного роста
Как мы уже отмечали, диаграмма Исикавы может покинуть социальную сферу и деловой мир, чтобы стать идеальной стратегией в области личностного роста.
По сути, мы сталкиваемся с инструментом, который служит для выявления причин тех эффектов, которые ограничиваются в настоящий момент. наше благополучие и, следовательно, мы можем экстраполировать его практически на любой жизненный сценарий.
Теперь, как мы применяем его в повседневной жизни? Как это может помочь нам способствовать нашему счастью или достичь определенных жизненно важных целей? Рассмотрим следующие шаги.
- Мы проясняем нашу озабоченность, наш страх, эмоциональный барьер или проблему. Например: я чувствую стресс.
- Второй шаг, как мы уже знаем, — придать рыбке форму шипов. (который отследит те причины, которые могли вызвать следствие, в данном случае стресс). Для этого мы можем полагаться на следующие категории:
- Как я провожу свое время
- Какое у меня представление о себе? Это хорошо?
- Какие мысли у меня обычно возникают?
- Какие люди меня окружают?
- Я что-то делаю, чтобы почувствовать себя лучше?
Последний шаг диаграммы Исикавы, примененный к области личностного роста или благополучия, снова является наиболее важным. После того, как нам удалось детализировать и осознать, что вызывает наш дискомфорт или какие реальности препятствуют достижению того, чего мы хотим (будь то снижение стресса, достижение цели или создание изменений) пора подумать о решениях.
Бесполезно делать знаменитую диаграмму рыб, если она не позволяет нам производить улучшения. Следовательно, Давайте без колебаний воспользуемся этим оригинальным ресурсом в наших интересах.. Это ценное упражнение в анализе, которое также побуждает нас проявлять творческий подход, продвигая улучшения, позволяя этой амфибии продвигаться через океан, который ярче, счастливее и полон возможностей.
