Вы часто находитесь в эпицентре конфликта, который вас не интересует? o Каждый раз, когда вы находитесь в эпицентре конфликта, вас блокируют и вы не знаете, как его разрешить? Это случилось со всеми нами, и это то, что Если есть что-то постоянное в нашей жизни, то это менять и это всегда порождает какой-то конфликт.
Но не волнуйтесь, здесь мы дадим вам несколько советов, как справляться с такими ситуациями. Мы поможем вам не допустить, чтобы неприятные люди вывели вас из равновесия.
Почему возникают конфликты?
Первое, что вы должны принять во внимание, это то, что люди, инициирующие конфликт, обычно недовольны каким-то аспектом своей жизни. Это те, кто чувствует, что их мало слышат или неправильно понимают, и ищут способы заявить о себе. Для вас это может быть глупо, но вы не должны недооценивать ситуации, пока не знаете все аргументы.
Конфликты также могут возникать из-за необходимости продемонстрировать может. Начальник с низкой самооценкой или коллега, который умно и элегантно видит, как вы решаете проблемы. Эти люди хотят показать, что они того стоят, что у них есть власть и они верят, что обладают властью над вами. Будьте очень спокойны. Они просто хотят, чтобы вы (и кто угодно) обратили на них внимание.
Шаги по разрешению конфликтов
Чтобы разрешить эти конфликты, нужно сохранять спокойствие. Научитесь слушать, ценить и понимать другого. Я расскажу вам, что важно делать, когда конфликт неизбежен:
1. Слушайте осторожно.
Всегда сохраняйте спокойствие и тишину. Важно, чтобы собеседник был услышан. Вот из-за чего он так суетится. Если вы будете слушать спокойно и внимательно, она одна начнет понижать тон голоса..Говорите, когда становится немного спокойнее. Если она спросит вас, почему вы не говорите, ответьте только, что вы слушаете.
2. Не перебивай.
Позвольте ему говорить свободно и выражать все оправдания конфликта и гнева с вами. Вы должны избавить его от сомнения, может он прав и вы говорите раньше времени. Ваш собеседник хочет, чтобы его услышали, продемонстрируйте свою силу. Разрешить это. Есть люди, которые не находят каналов для самоутверждения и ошеломлены, поэтому кричат.
3. Поставьте себя на их место..
Подумайте, почему это так. Возможно, ваша работа очень напряженная, или ваша жизнь складывается не так, как вы хотели. Подумай, что бы случилось с тобой, если бы ты был таким. Какие понимать ваш собеседник поможет вам лучше разобраться в ситуации и лучше ее разрешить. Не теряй хладнокровие.
4. Подтвердите то, что говорит ваш собеседник..
Когда вы сможете говорить, скажите ему, что вы поняли из того, что он вам объяснил. «Ты хочешь сказать мне .» «Да, я ясно понимаю, что ты хочешь сказать .» Таким образом, она увидит это, если ты слушаешь. И что вы уделяете все свое внимание. Часто им просто нужно. Согласившись с тем, что говорит другой, вы можете высказать свое мнение.
5. Признайтесь, что вы не правы, если это так.
Признание того, что вы были неправы перед другими, показывает, насколько вы уверены в себе. Очень немногие это умеют, стоит попробовать. В такой ситуации вы быстро положите конец конфликту и повысите всеобщее представление о вас. Если вы не уверены, что ошибались, но это вызывает сомнения, скажите им. «Вы знаете, может быть, вы правы, мы можем пройти через это вместе?» Если вы не совсем уверены, не приводите свои аргументы. Это покажет, что вы заслуживающий доверия человек.
6. Визуализируйте другого человека в лучшем виде.
Если вы знаете какие-либо подробности из личной жизни вашего собеседника, что-то, что ему нравится делать, или что-то приятное, связанное с ним, представьте, как он это делает. Каждый раз, когда вы думаете о нем, относитесь к этому. Так вы добьетесь Поговори с ним к этому другому лицу, потому что вы собираетесь обратиться к нему в гармоничных и счастливых выражениях. Постарайтесь, чтобы вы имели в виду не самое жестокое лицо, чтобы вы всегда могли начать разговор в хороших отношениях.
Если вы запомните эти шаги, когда начинаете конфликт, вы наверняка разрешите его эффективно. Вы закончите их очень элегантно и сможете очень эффективно оптимизировать свое время.
Изображение любезно предоставлено pogonici
