Вы много знаете о других по тому, что они говорят, и по тому, что они говорят. Итак, если мы умеем слушать, мы можем много узнать о людях, их намерениях и интересах. Когда дело доходит до понимания других, необходимо активное слушание; слух — это сенсорная способность, а слушание — это социальный навык.
Активно слушая, мы понимаем, что другой человек пытается передать, и поддерживаем его, чтобы он продолжал говорить и открывался нам. Важно, чтобы другой понимал, что мы его понимаем и не осуждаем. Несомненно, умение слушать — одно из лучших качеств, которое мы можем развивать как люди.
В общении имеет значение все, не только то, что мы говорим, но также наши жесты и язык тела в целом. Умение читать по жестам других людей очень помогает.
Иногда мы слышим то, что хотим, точно так же, как видим то, что нас интересует, в конце концов, мы обращаемся к словам других для подтверждения наших ожиданий. Логично, что в этой панораме ошибки и недоразумения являются нормой дня.
Проблема в том, что иногда мы реагируем, основываясь на том, что, по нашему мнению, имеет в виду другой. Поэтому, если мы ошиблись, наша реакция будет неадекватной. Следовательно, могут возникнуть конфликты, которых не ожидала ни одна из сторон.
Вы умеете слушать?: Преимущества активного слушания
Преимущества активного слушания следующие:
- Лучше понять, чего от нас ждут
- Развивайте более интимные, близкие и искренние отношения с нашими коллегами, семьей, друзьями, партнером .
- Легче решать проблемы
- Захватить основные смыслы
Более эффективное общение
Таким образом, активно прислушиваясь, мы получаем много преимуществ, но как мы можем улучшить это положение? Приведем несколько кратких представлений об этом:
1. Будьте терпеливы и спокойны
Дайте собеседнику время спокойно высказаться. Не все люди умеют хорошо общаться, а некоторым нужно свое время.
«Терпение — это не просто способность ждать, это то, как мы ведем себя, пока ждем»
-Джойс Майер-
2. Постарайтесь сосредоточиться на том, что вы делаете.
Не думайте о том, что произошло вчера или что вам нужно делать дальше. Не делайте трех разных вещей одновременно, когда слушаете. Сосредоточьтесь на настоящем моменте, на том, что происходит. Практика внимательности может помочь вам развить внимательность и быть внимательнее к настоящему моменту.
3. Сосредоточьтесь на человеке, которого вы слушаете.
Это важно: не думайте о том, что вы собираетесь сказать дальше. Иногда случается, что вместо того, чтобы слушать других, мы слушаем только свои собственные мысли, внутренне подтверждая или отрицая все, что они нам говорят, или подтверждая наши гипотезы. Попробуйте поставить себя на место другого человека.
4. Не позволяйте своему разуму блуждать
Старайтесь не отвлекаться, обращайте внимание на другого и перестаньте думать о вещах вне разговора. Сосредоточьтесь на словах, жестах, выражениях и эмоциях собеседника. Вы увидите, как разговор перейдет в качественный скачок.
«Перестаньте отвлекаться на вещи, которые не имеют ничего общего с вашей целью, сосредоточьтесь»
5. Задавайте вопросы
Это отличный способ начать разговор с другим человеком и дать ему возможность выразить свое мнение. Задавать вопросы тоже проявляет интерес, и это всегда обогащает любой разговор.
6. Обобщите то, что вы услышали.
Это отличный способ прояснить ситуацию и побудить к разговору. Возвращение послания, которое мы записали своими словами, не только мы показываем, что уделили внимание и проявили интерес, а также помогаем прояснить сообщение.
7. Соблюдайте язык тела.
Наблюдайте за языком тела и выражением лица другого человека. Выходить за рамки их слов. Бывает, что часто жестами мы выражаем то, что невозможно словами. Кроме того, большая часть общения невербальна. Восприимчивость к этому заставляет вас разговаривать на очень высоком уровне.
«Если хочешь понять человека, не слушай его слов, наблюдай за его поведением»
-Альберт Эйнштейн-
8. Не перебивай
Это очень неприятная вещь для того, кто пытается донести идею. На самом деле, перед тем как говорить, лучше сделать паузу. Этот это поможет другому человеку почувствовать, что нет спешки и что вы действительно слушаете.
Короче говоря, очень важно, чтобы мы научились слушать других, но хотя это кажется очень простым, на самом деле это очень немногие люди действительно умеют слушать с искренним интересом к тому, что говорит другой.
Если мы прилагаем усилия, чтобы активно слушать, нам нечего терять, а мы получаем все. эта единственная деталь может изменить нашу жизнь и наши личные отношения. В конце концов, кто не любит, когда его слушают и понимают?
