В целом, у большинства из нас есть врожденная склонность заботиться о других, чему способствует обучение определенным социальным навыкам. Это то, что мы называем сочувствием, которое, в свою очередь, делится на три области: когнитивная эмпатия, аффективная эмпатия и эмпатическая забота. Из чего именно состоит последний и чем он отличается от двух других компонентов?
Эмпатическая забота — это склонность испытывать сострадание, заботу и привязанность к другим, особенно при столкновении с трудностями. Это чувство того, что чувствует другой. По определению его легко связать с профессиями, работа которых основана на преданности другим (хотя и не исключительно). Это объясняет, почему это качество связано с такими проблемами, как усталость от сострадания и выгорание. Посмотрим почему.
Эмпатия: что это такое и каковы его составляющие?
Сочувствие — это техническое понятие по происхождению, но оно уже стало частью популярного языка. Речь идет об очень сложном качестве, которое позволило нам достичь этого уровня социального развития.
Сочувствие можно определить как способность воспринимать или делать выводы о чувствах, мыслях и эмоциях других. Это предполагает понимание других не с нашей точки зрения, а с их точки зрения, как когнитивно, так и эмоционально.
У сочувствия есть разные компоненты которые позволяют нам поставить себя на место другого с разных точек зрения. Эти компоненты составляют последовательные и необходимые фазы для создания внутреннего представления о психических состояниях других людей: эмоциональное распознавание, эмоциональная интеграция и инициирование конгруэнтного поведения.
«Сочувствие зависит не только от способности идентифицировать эмоции другого человека, но и от способности поставить себя на место другого человека и испытать соответствующую эмоциональную реакцию».
-Чарльз Г. Моррис-
Когнитивная эмпатия: эмоциональное признание
Исходя из вербального и невербального содержания, которое излучает субъект во время социального взаимодействия, мы можем осознавать, что имеет в виду человек, но не испытывая (поккакой-либо эмоциональной вовлеченности.
Эта способность приравнивается к тому, что мы знаем как теория разума, то есть способности приписывать психические состояния другим людям.. То есть предполагает способность понимать, что у людей есть свои мысли, эмоции и личные события, отличные от мыслей других.
Аффективная эмпатия: эмоциональная интеграция
Как только мы смогли «уловить» опыт другого человека на когнитивном уровне, в игру вступает аффективная эмпатия. Этот компонент сочувствия дает нам особую чувствительность, чтобы понять или почувствовать то, что чувствуют другие, не заразив нас своим эмоциональным состоянием.
Наконец, приводится в движение сочувствие или эмпатическое беспокойство, что позволяет активировать поведение, соответствующее эмоциональному состоянию других, которое мы воспринимаем (например, помогающее поведение). Мы собираемся точно знать, из чего состоит эмпатическое беспокойство и как оно соотносится с другими конструкциями.
Сочувствие: я чувствую то, что вы чувствуете, и хочу вам помочь.
Сочувствие, также известное как сочувствие, — это склонность или способность испытывать чувство сострадания, беспокойства и заботы о других людях, особенно при столкновении с трудностями — чувствовать то, что чувствует другой. Слово «симпатия» происходит от греческого и буквально означает «страдать вместе».
Эта чувствительность к потребностям других людей делает нас доступными, чтобы предлагать свою помощь и даже проявлять альтруистическое, просоциальное и самоотверженное поведение. Этот этап представляет собой конец долгого процесса, который трансформируется после того, как почувствует боль других, в намерение помочь облегчить ее.
«Я убежден, что правильное использование времени состоит в служении другим людям, другим живым существам».
-Далай Лама-
Как «измеряется» эмпатическое беспокойство?
Эмпатическая озабоченность — одна из субшкал, измеряемых Индексом межличностной реактивности Дэвиса (IRI). Эмпатическое беспокойство измеряется следующими пунктами:
- Я часто испытываю нежные и заботливые чувства к людям менее удачливым, чем я.
- Иногда я не очень беспокоюсь о других людях, когда у них возникают проблемы
- Когда я вижу, что кого-то дразнят, я стараюсь их защищать
- Когда я вижу, что кому-то больно или больно, я стараюсь сохранять спокойствие.
- Несчастья других людей обычно меня не сильно огорчают
- Когда я вижу, что с кем-то обращаются несправедливо, я обычно не очень жалею его / ее
- Я часто очень эмоционально подвержен тому, что со мной происходит
- Я бы назвал себя довольно чувствительным человеком
Сочувствие наиболее характерно для некоторых профессий?
Сочувствие — это качество, которым обладают многие люди, оно не должно ограничиваться профессиональной сферой. Хотя правда, что кажется необходимым качеством для хорошей практики в некоторых профессиях, таких как социальное здоровье, чья работа основана на предоставлении и помощи другим.
Сосредоточение внимания на одном случае вызывает сочувствие — и сочувствие в целом.- полезный и необходимый навык или качество психолога. Это будет тот, который позволит вам «войти» во внутренний мир вашего пациента, чтобы создать связь или альянс (что важно в процессе терапии) и общее пространство для диалога и доверия.
Как мы видели, нужно отличать свои собственные чувства от чувств других, чтобы избежать эмоционального заражения. Это называется инструментальной диссоциацией. Однако мы знаем, что иногда «забирать работу домой» неизбежно. Это может привести к таким синдромам, как выгорание или эмпатическое беспокойство.
«Это наш высший долг: иметь возможность оказать всю свою помощь тем, кто в ней особенно нуждается».
-Цицерон-
Сочувствие, эмоциональное выгорание и усталость от сострадания
С одной стороны, синдром выгорания опекуна описывает состояние физического, эмоционального и умственного истощения, которое может появиться у людей, которые заботятся о зависимых или больных людях. Три основных аспекта Выгореть, описанные Кристиной Маслах таковы:
- Эмоциональная усталость, что выражается в чувстве абсолютного истощения наряду с ощущением нехватки ресурсов для совладания с собой и неспособности выполнять обязанности.
- Деперсонализация, которые могут сделать задачу опекуна автоматической, устраняя эмоциональную связь между опекуном и человеком, о котором заботятся, что может ограничить качество опекуна
- Низкое личное удовлетворение приводит к чувству личной неэффективности и негативного самовосприятия, что может очень негативно сказаться на самооценке лица, осуществляющего уход
Наиболее высокие результаты в отношении эмпатии получают те, у кого может развиться этот синдром.
С другой стороны, усталость от сострадания является результатом кумулятивного процесса, который развивается из-за длительного состояния эмоционального дистресса из-за постоянного и интенсивного контакта с пациентами. Было показано, что чем выше уровень сочувствия, тем больше вероятность развития усталости от сострадания.
Любопытство по поводу этого синдрома заключается в том, что у него есть некоторые симптомы посттравматического стрессового расстройства, такие как повторное переживание, избегание и гиперактивность.
Оба синдрома могут иметь серьезные последствия не только на рабочем, но и на личном уровне.. Это может привести к низкой мотивации, восприятию плохой профессиональной подготовки, дистанцированию от остальной команды, социальной изоляции .
Экпатия, чтобы «компенсировать» эмпатическое беспокойство
Забота о людях, которые заботятся о других людях, важна, как и забота о себе. Забота о себе позволяет позаботиться о других. Избегание социальной изоляции, обеспечение хорошей диеты и хорошего сна, поощрение эмоциональной вентиляции или обучение установлению ограничений — вот лишь некоторые из мер, которые могут помочь уменьшить оба синдрома.
тем не мение, Мы должны упомянуть об одном из наиболее частых научных достижений в области эмпатии: экпатии.. Как мы уже говорили, один из основных аспектов эмпатии — это способность различать свои собственные чувства и чувства других, чтобы избежать эмоционального заражения (что повысит вероятность страдания от усталости от сострадания и истощения).
Экпатия — это умственный процесс, который позволяет нам избежать (или, по крайней мере, ограничить) эмоциональное заражение, которое мы получаем от других. Речь идет о возможности примерить обувь других людей, понять, каково это носить, но не владеть ею. Это позволит нам предлагать помощь, не подвергаясь «заразному» состоянию ума. Его развитие может стать ключом к проявлению чуткости без ограничения качества нашей помощи.
