Здравый смысл подсказывает, что в чрезвычайных ситуациях вспомогательное поведение является инстинктивным. Однако многие люди предпочитают не помогать. Почему это происходит? Они не очень чутки или безразличны к страданиям другого?
В этой статье вы увидите обзор всех причин, которые психология привела для объяснения этого явления, от принимаемых решений до оценки затрат и выгод. Не пропустите их.
Дерево решений помогать или не помогать
Решение об участии в аварийной ситуации — это не одно, а их совокупность. Они взаимодействуют и влияют друг на друга. Также необходимо принимать во внимание такие диспозиционные факторы, как индивидуальная личность, культура, в которой они живут, и бесчеловечность жертв.
Однако, когда человек считает, что помогает или не помогает, на результат влияет ряд решений:
- Заметив аварию: в зависимости от контекста это может быть более или менее сложно, так как крик посреди кафетерия привлекает гораздо больше внимания, чем посреди толпы.
- Интерпретируйте ситуацию как чрезвычайную: иногда можно стать свидетелем неоднозначного события, при котором не очень понятно, есть риск или нет. В этих случаях может случиться так, что помощь не будет оказана из-за боязни совершить ошибку или пойти на ненужный риск.
- Считайте, что один несет ответственность за помощь жертве— Например, если ребенок ранен, но с ним находится его опекун, обычно принято решение не вмешиваться.
- Решите, как лучше всего помочь: Часто нерешительность в этом отношении является причиной того, что многие люди решают не помогать. Лучше залезть и остановить драку ножом или вызвать полицию? Рисковать собственной безопасностью или рисковать смертью, если полиция не явится вовремя?
- Само решение помочь: после всех предыдущих шагов остается только исходное решение, то, которое побуждает вас перейти к действию.
Однако это последнее решение может быть отрицательным, даже если остальные факторы говорят об обратном. Почему это происходит? Социальные психологи описали некоторые факторы, влияющие на окончательное решение.. Мы опишем их в следующем разделе.
Факторы, влияющие на решение не помогать
Как было сказано в предыдущих строках, несмотря на то, что может показаться, что все способствует оказанию помощи, иногда это решение не принимается. Почему нет? Следующие причины прольют на это немного больше света.
Распространение ответственности
Похоже, что количество людей, ставших свидетелями чрезвычайной ситуации, играет важную роль в этом решении. Когда то, что произошло, видит только один человек, ответственность ложится исключительно на него; однако, если есть несколько свидетелей, он распределяется между ними.
На индивидуальном уровне чувство ответственности может быть настолько слабым, что в результате каждый решит не помогать.
Нужна помощь или частный спор?
Когда контекст чрезвычайной ситуации интерпретируется как конфликт между людьми, связанными друг с другом, то есть частный, возникает тенденция уйти от него и позволить этим людям разрешить его.
Ссора между двумя любовниками или даже между вором и жертвой, как правило, вызывает менее полезную реакцию, чем, например, тот, кто убегает от нападавшего, говоря, что они его не знают.
Более того, есть тенденция интерпретировать неоднозначные ситуации в некотором смысле, не требующем их вмешательства. И не только это: когда это интерпретируется как личное, обычно думают, что это менее серьезно, чем если бы это было между незнакомцами.
Анализ затрат
Хотя это звучит немного грубо, люди также оценивают, во что это им может стоить. оказать помощь. В чрезвычайных ситуациях обычно учитываются личные расходы и расходы потерпевшего, чтобы:
- Свидетель с большей вероятностью поможет, если стоимость отказа потерпевшему высока, а личные затраты на оказание помощи низки.
- Если затраты для жертвы будут низкими, а затраты для человека, оказывающего помощь, высоки, они, скорее всего, не будут вмешиваться.
- Между этими двумя точками есть много других промежуточных звеньев, в которых также участвуют другие переменные, такие как образование, опыт или сама шкала ценностей.
Столкнулся с социальной склонностью не помогать в ситуациях, когда это может быть необходимо, очень важно знать причины такой позиции. Хотя всегда может быть случай, когда помощь может быть хуже, чем ее бездействие, формирование отношения к помощи среди равных — и предоставление инструментов для этого — необходимо для построения альтруистического и сознательного общества.
