Вполне вероятно, что не раз мы были рядом с близкий человек, когда она находилась в неприятном эмоциональном состоянии. Кроме того, в этой ситуации мы хотели оказать эмоциональную поддержку и выступить в качестве их поддержки; однако мы не знали, как это сделать, чувствуя себя очень неуклюже.
Из литературы, эмоциональную поддержку можно понять как «установление личных отношений между пострадавшим и человеком, который намеревается оказать помощь, чтобы обеспечить уверенность и поддержку, создать взаимопонимание». климат доверия, уменьшить их страхи и тревоги, поощрить их эмоциональное выражение и помочь им адаптироваться к проблеме»(Elsass, Duedahl et Cols, 1987).
Эффективно оказывая эмоциональную поддержку, мы делаем генерировать и защищать пространство для выслушивания, безопасности и комфорта, в котором другой может свободно выражать себя, не чувствуя себя осужденным. Во время консультации, после оценки и оценки случая, мы предоставляем ряд инструментов, которые человек может использовать, чтобы выйти из этой ситуации.
Но что делать, если мы не профессионалы? Ну вот оно своего рода аптечка, которую мы можем применить в этой ситуации.
«Если тебе нужна рука, помни, у меня их две».
-Сан-Агустин-
Ключи к оказанию эмоциональной поддержки
1. Найдите подходящее место
Речь идет о поиске удобного места, вне отвлекающих факторов (телевидение, радио, мобильные телефоны, другие люди, которые могут появиться, .), где человек находится в безопасности, а начатый диалог может быть прерван минимально возможными внешними элементами.
2. Активное слушание, не осуждая
Слушайте внимательно и внимательно Это один из лучших способов оказать эмоциональную поддержку. Часто человеку нужен кто-то, чтобы помочь ему построить историю о том, что произошло: историю, которую они могут интегрировать в свою жизненную историю и с которой они могут жить.
С другой стороны, слушание не дает решений. Возможно, вы очень четко представляете, чем бы вы занимались на вашем месте. Он думает, что его место только его, сконфигурированное огромным количеством особенностей. Вдобавок постарайтесь запомнить, что вы делаете из его истории, как можно меньше элементов его урожая. Вы можете подумать, что он сделал что-то не из-за стыда, если только он не скажет вам, что чувства не обязательно являются частью того, что случилось с другим.
«Цель человеческой жизни — служить, проявлять сострадание и быть готовым помочь другим».
-Альберт швейцер-
3. Практикуйте сочувствие
Мы указывали перед эмпатия все еще вид утопии: невозможно поставить себя на место другого. Под этим мы не подразумеваем, что отказываемся от идеи попытаться понять, что происходит с их точки зрения (это всегда будет лучше, чем делать это с нашей). В этом смысле, когда мы это делаем, давайте не будем забывать об осторожности, потому что это упражнение по определению несовершенно.
Если человек начинает плакать, позвольте ему выразить эмоцию. Плач — один из лучших способов проявить эмоции и исцелить душу. Это один из лучших способов сказать: «Я человек, и мне нужна твоя компания». Не пытайтесь прервать их плач, так как это может заставить их почувствовать себя непонятыми или стыдно.
4. Проявите привязанность
Привязанность редко причиняет боль. Это может быть обратная связь для другого, сигнал о том, что мы его выслушали, сообщение о том, что после поездки / рассказа его все еще сопровождают. Эта привязанность может материализоваться в объятиях, а также в жестах или просто словах.
Что значит помочь? Помощь — это искусство. Как и все искусство, оно требует навыков, которым можно научиться и применять их. Это также требует сочувствия к человеку, который приходит за помощью. Другими словами, он требует понимания того, что ему соответствует, и в то же время выходит за его пределы и направляет его в более глобальный контекст «.
-Берт Хеллингер-
5. Ищите информацию или специалистов.
Профессиональная помощь, оказанная квалифицированными специалистами, всегда поможет. Будут ситуации, которые требуют этого, а другие — нет, но в любом случае это всегда будет складываться.
К счастью, значительная часть общества начала подвергать сомнению эту идею, что к психологу уходят только сумасшедшие. в отличие, люди, которые любят друг друга и хотят заботиться о своем психическом здоровье, уходят.
