Когда мы получаем критику, мы обычно воспринимаем это как личную атаку, обидный комментарий, а в некоторых случаях и неловкий, который нас задевает и раздражает. Следовательно, во многих случаях ответить на критику для нас не так просто, и одна из наших первых реакций — занять оборонительную позицию.
Позволить критику так сильно повлиять на нас — не лучшая идея, тем более, если это неоправданно. Вместо того, чтобы защищаться, мы добьемся большего, если будем настойчиво реагировать на критику. Таким образом, мы можем воспользоваться ими и не дать им навредить нам.
Прежде всего важно задать себе ряд вопросов о критике, которую мы получаем, поскольку не все хотят причинить нам вред. Например, какова цель человека, который нас критикует? Зачем он это делает? Какие у тебя есть причины?
Если, получив критику, мы не перестаем думать, почему этот человек так зол или что послужило причиной его реакции, мы, скорее всего, будем защищаться. тем не мение, если мы не позволим своим импульсам увлечься и успокоимся, все будет намного легче. С безмятежности ситуации видятся иначе. Может другой не так запутался .
тем не мение, Если мы решим, что человек, который критикует нас, неправ, но мы не выражаем этого, и, наконец, принимаем то, что он нам говорит, мы дадим ему возможность манипулировать нами. Кроме того, наша самооценка пострадает из-за того, что мы не уважаем себя.
Как справиться с критикой
Когда человек не умеет принимать критику, он обычно извиняется. («Да, но .»), критикуя или даже пытаясь избежать их любой ценой. Есть также те, кто принимает их поверхностно, но не убежден в необходимости перемен.
Все эти виды поведения вредны, потому что воспринимают критику как нападения. Таким образом, наиболее вероятно, что мы чувствуем себя плохо, а также не можем учиться у них.
Как принимать критику?
Если мы научимся спокойно реагировать на критику, то научимся контролировать свои негативные эмоции.. Сохраняя спокойствие, мы можем лучше обращать внимание на то, что они говорят нам, и извлекать из этого выгоду. Только так мы можем оценить намерения другого и различить, было ли это с плохим намерением или нет.
Да, если критика конструктивна, мы можем извлечь из нее уроки и использовать ее для улучшения. Теперь, если это хорошо, но другой человек не смог выразить это, мы можем показать ему, как говорить вещи, чтобы не испортить отношения.
В случае попытки манипуляции, лучший ответ — не гнев или гнев, а способность уверенно выразить то, что мы думаем, от тишины и умиротворения. На самом деле, не реагируя гневом, мы не покажем свои слабые места.
Если другой человек прав, и мы допустили ошибку, в идеале мы исправим. Если, наоборот, это не так, в идеале мы должны подтвердить нашу позицию. Если другой человек продолжает, лучше не лезть в тряпку.
Когда мы спокойны перед критикой, мы можем легко выйти из ситуации. что в большинстве случаев становится неприятным. Настойчивый ответ помогает нам не чувствовать нападения и защищает нашу самооценку.
«Критика — это только мнение. Вам не нужно ничего доказывать. Вы всегда можете научиться критике или улучшить и контролировать свои эмоции и держаться от них подальше «.
Как успешно отвечать на критику
Получать критику неприятно, особенно когда мы думаем, что то, что они говорят нам, не соответствует действительности. Здесь мы увидим, как успешно реагировать на критику и как извлечь из нее максимальную пользу.
Первый шаг после получения критики — это проанализировать и изменить нашу частную речь, то есть то, что мы говорим и думаем про себя в молчании. Например, мы можем сказать себе следующее: «Мне не нужно ничего доказывать, потому что на меня никто не нападает. Слушайте внимательно, то, что он говорит, может быть полезно. Постарайтесь понять, чего хочет этот человек. То, что он меня критикует, не означает, что я потерпел неудачу «.
Следующее, что нам нужно сделать, это оценить критику.. Это поможет нам решить, следует ли изменить свое поведение или отказаться от того, что нам сказали конструктивно. Для этого мы можем задать себе следующие вопросы и поразмышлять над ними:
- Спросите себя, кто критикует. Вы квалифицированы? Вы меня достаточно хорошо знаете? Вы понимаете, о чем говорите? .
- Какова цель другого человека в критике? Его цель может заключаться в том, чтобы вы почувствовали себя плохо, но также в достижении соглашения или в том, чтобы узнать, что вас беспокоит, и изменить это.
- Интересно, часто ли это критика. Я слышу это впервые или больше людей согласны по этой теме?
- Сколько энергии нужно потратить на изменение, предложенное критиком? Это может не компенсировать .
- Оцените эмоциональный климат. Это означает, что, возможно, человек был зол, и, возможно, вам не стоит это принимать во внимание. Эмоциональный момент придает ситуации иную нюанс. Мы все можем говорить то, чего не чувствуем во время гнева. Иногда лучше релятивизировать.
Чтобы успешно реагировать на критику, ключ кроется в активном слушании и управлении частной речью, чтобы впоследствии развить уверенный ответ из спокойствия и умиротворения.
Что делать, если критика адекватна?
Если ответ на вопрос, уместна ли критика, положительный, то мы можем действовать по-разному. Вот они:
- Контролировать эмоции. Идеальный вариант — не злиться, а управлять своими чувствами.
- Не защищайтесь от критики. Если то, что они говорят нам, правда, то защищаться не от чего. Если мы это сделаем, мы потеряем время и энергию.
- Активно слушать. Соответствующая реакция — это активно слушать, то есть обращать внимание на сообщение, чтобы лучше понять, что оно нам говорит, и соответствующим образом реагировать на критику.
- Запросите дополнительную информацию и найдите данные, которые помогут изменить. Речь идет о поиске альтернатив, а не о гневе.
- Запросите конкретную информацию о том, как изменить. Одним из ключевых вопросов будет: «Как я могу сделать это лучше?» как к другому человеку, так и к себе.
- Обобщите то, что они сказали нам, чтобы убедиться, что мы это понимаем.. Подведите итоги и спросите собеседника, правильно ли мы его поняли.
- Разработайте стратегию изменений. Планируйте и выполняйте действия, которые помогут нам измениться.
Как видим, есть два основных способа ответить на критику. Если критика не продолжается, мы должны поставить себя на место другого человека и попытаться понять, почему он нас критикует. Если критика обоснована, то лучше проявить напористость и улучшить то, что критикуется.
Библиографические ссылки
Кабалло, В. Пособие по оценке и обучению социальных навыков. От редакции С. XXI. 2002 г.
Гоулман Д. Практика эмоционального интеллекта. От редакции Кайрос. 1999 г.
