Говорить то, что они думают или чувствуют, — это навык, который некоторые люди из-за импульсивности, лени или невежества недостаточно обучены. По факту, мы все заблудились когда-то посреди спора, похоронив с ними сообщение, которое мы хотели передать.
тем не мение, поддерживать контроль в каких ситуациях — это искусство. Это непростая задача, но она также возможна, на самом деле психологи, являющиеся экспертами в области коммуникации и управления конфликтами — из области социальной психологии — посвятили годы исследований и исследований, чтобы определить, какие ресурсы могут помочь нам в решении этой задачи.
Спорить, не теряя самообладания: что говорят нам об этом научные исследования?
Нельда Шелдон и Шорон Бертон (2014) объясняют, что интерпретация ситуации — фактор, который больше всего влияет на поддержание контроля. То есть, вместо того, чтобы быть самой ситуацией, которая расстраивает нас и заставляет терять хладнокровие, наше построение того, что происходит, имеет значение. Например, когда мы понимаем, что в ссоре произошла личная атака, задача сохранять спокойствие становится более сложной.
По этой причине различные научные исследования были сосредоточены на изучении роли чувства собственного достоинства в том, как люди спорят. И другие, было замечено, что люди с низкой самооценкой и более плохой самооценкой, как правило, легче теряют нервы (Карагёзоглу, Кахве, Коч & Адамишоглу, 2008 г.).
В связи с тем, что мы указывали ранее, в этом внутреннем контексте обсуждениям будет легче жить как личная атака на ваше эго, который уже слаб в основании. Вот как во многих случаях мы можем найти непропорциональный ответ на небольшой вопрос или критику.
Таким образом, другие исследования приходят к выводу, что будет легче сохранять спокойствие в дискуссии, если мы улучшим некоторые из перечисленных нами факторов, которые предрасполагают нас к этому. Подумаем что личность, привычки совладания и обучение в значительной степени определяют то, как мы ведем дискуссии (Лопес-Торресильяс, Мартин, де ла Фуэнте, & Годой, 2014).
Таким образом, принимая во внимание то, что объясняют исследования по этой теме, мы объясним серию практических стратегий, чтобы не потерять спокойствие в дискуссии.
«Интерпретация ситуации — это то, что дает отправную точку для того, чтобы сойти с ума».
Прошлое, прошлое
Доктор Марк Бейебах (2010), опытный психолог в области краткосрочной терапии и терапии, ориентированной на решение, объясняет, что Перенос прошлых ситуаций в настоящее увеличивает вероятность того, что люди воспримут обсуждение как личную атаку.. Гнев и беспомощность появляются, потому что прошлое нельзя изменить.
Таким образом, эти негативные чувства ослепляют и заставляют даже забыть о причине ссоры. В свою очередь, они порождают чувство траты времени что из-за разочарования усиливает наш гнев.
Самонаблюдение и самопознание: ваши лучшие союзники
Знание своих слабых и сильных сторон также поможет вам не потерять самообладание в споре.. Если вы обратите внимание на эволюцию обмена, а не только на свою позицию, вам будет легче узнать, когда лучше пойти на уступку, сосредоточить свое внимание на аргументах другой стороны или отказаться.
С другой стороны, спорить с людьми перед ним — не то же самое, что спорить в уединении, и спорить в конце рабочего дня, когда мы уже устали, — не то же самое, что спорить во время выходные или в то время, когда мы спокойны. Выбор того или иного момента, чтобы уладить или начать спор, также является социальным интеллектом..
«Если вы знаете себя достаточно, вам будет легче узнать, когда спорить, с какими людьми вы можете это сделать и при каких условиях».
Ожидание помогает нам держать все под контролем
Если вы собираетесь провести дебаты, открытое обсуждение, подготовьте его. Организуйте свою презентацию и определите аргументы, которые могут ее лучше всего поддержать, а также порядок, в котором вы собираетесь их представить. Речь идет о сценарии, который может спасти вас в любой момент.
С другой стороны, Если это дискуссия, которую вы можете предвидеть, вам лучше подготовить выступление., ваши аргументы защиты и ясные идеи. Узнайте о своих возможностях, силе своих аргументов и, если возможно, ожидайте ответа другой стороны.
Три практических стратегии сохранять спокойствие в споре
- Не повышайте тон голоса и не говорите в спешке. Подумайте, что ваши физиологические константы будут соответствовать скорости, с которой вы печатаете свою речь.
- Поддерживайте миролюбивый, а не агрессивный язык тела.. Следите за тем, как вы двигаетесь, и за жестами, которые вы делаете, если вы проявляете агрессию (даже если это не ваше намерение), вы вызовете защитную реакцию у другого человека.
- Если вы начнете нервничать, вы можете попытаться переключить обсуждение на второстепенные темы, пока к вам вернется уверенность. Речь идет о запуске техника тайм-аута и избегайте ошибок, которые напрямую лишают вас права собеседника.
Наконец, помните, что эффекты перечисленных нами стратегий придут со временем и со временем. Вы можете начать с упражнение на самонаблюдение и самокритику, которое позволяет узнать, что вы можете сделать лучше, участвуя в обсуждении.
