Сами по себе споры и драки — не очень приятные ситуации. Однако они могут присутствовать практически во всех сферах, в которых нам приходится взаимодействовать с другими людьми. Кроме того, если мы научимся правильно ими управлять, может стать отличной возможностью для роста и улучшения наших отношений. Вот почему так важно, чтобы мы научились некоторым эффективным методам разрешения конфликтов.
В последние десятилетия такие дисциплины, как психология, были заняты разработкой некоторых из этих методов. В сегодняшней статье вы узнаете, какие из них наиболее часто используются. Таким образом, в следующий раз, когда вы окажетесь в сложной ситуации, у вас будут эффективные методы разрешения конфликтов. Однако сначала мы увидим, почему эти методы действительно необходимы. Неужели их изучать важно? Можем ли мы действовать самостоятельно в сложных ситуациях?
Зачем нужны техники разрешения конфликтов?
Споры практически неизбежны в таких сферах, как работа или семья. Когда нам приходится жить с другими людьми, самое нормальное, что наши идеи или предпочтения в какой-то момент сталкиваются. Это может быть связано со многими причинами. Например, разногласия, личный стресс, силовые игры или личные ссоры.
Если мы не справимся с этими проблемами должным образом, может обостриться или стать хроническим, вызывая конфликт, который длится с течением времени. Когда это происходит, наше эмоциональное состояние снижается. Мы получаем груз и несем его, куда бы мы ни пошли . как бы мы ни пытались снять гордость и сказать, что нам все равно.
Таким образом, например, в рабочей среде это ухудшит рабочую среду. Таким образом, сотрудники будут менее мотивированы. В семейном окружении конфликты создают большое напряжение. Если методы разрешения конфликтов не используются, споры могут привести к отчуждению некоторых членов семьи.
Однако при использовании правильных методов то, что могло обернуться катастрофой, может остаться анекдотом. Следовательно, знание лучших методов разрешения конфликтов поможет вам улучшить ваши отношения с другими людьми. Кроме того, это позволит вам совершенствоваться в качестве посредника в тех случаях, когда обсуждения не касаются вас.
Некоторые известные методы разрешения конфликтов
Хотя существует множество инструментов для управления обсуждениями, некоторые из них, безусловно, более эффективны, чем другие. В этой статье мы рассмотрим следующее:
- Избегание.
- Размещение.
- Обязательство.
- Сотрудничество.
Давайте посмотрим на каждый из них, а также на их достоинства и недостатки:
1- Избегание
Избегание — одно из первых методы разрешения конфликтов которые мы используем чаще всего, особенно интроверты. Но он также является одним из наименее эффективных в целом. Он просто состоит из выйти из ситуации, когда есть угроза обсуждения или уже происходит. Однако бывают случаи, когда конфликты, избегая их, разрастаются.
Наоборот, может быть полезно, когда конфликт можно разрешить самостоятельно, а последствия конфликта несерьезны. Это также будет полезно, когда ситуация очень напряженная и есть опасность, что он или она выразит или что другой выскажет идеи, о которых он на самом деле не думает.
Главное — не позволить этому стать нашей единственной стратегией, использовать ее с умом. Если мы используем его только тогда, когда он наиболее полезен, избегание может стать полезной стратегией.
2- Размещение
Размещение состоит из найти области согласия между двумя сторонами в конфликте, стараясь не потерять объективное представление об общей картине. Конфликт или противостояние могут возникать в определенной сфере, но это не означает, что разногласия являются полными. Однако это так легко увидеть со стороны, когда «бой» начинается, и мы придаем ему высокий приоритет, сохранить это видение не так-то просто.
Кроме того, снизив интенсивность и сфокусировавшись на точках стыка, будет легче. найти согласованный выход. Фактически, гармония в группе может быть восстановлена, даже если основная дискуссия не разрешена полностью. Опять же, приспособление не должно быть вашей единственной стратегией. Наконец, можно сказать, что полезно, когда важнее сохранять сердечность и искать основу для урегулирования.
3- Обязательства
Следующий способ разрешения конфликта — найти золотую середину между потребностями двух сторон. Этот инструмент особенно полезно, когда всем, кто участвует в обсуждении, нужно победить.
Таким образом, конфликт теряет интенсивность, и можно выиграть время, чтобы найти более стабильное решение. Однако, хотя обе стороны в некоторой степени выигрывают, ни одна из сторон не получает того, чего хочет. Таким образом, они все еще могут быть недовольны, даже после переговоров. Однако, по крайней мере, подход по позициям может быть. Кроме того, этот тип теста позволяет нам увидеть, как решение может работать в реальности, а не только на бумаге.
4- Сотрудничество
Сотрудничество — это наиболее сложный из возможных методов разрешения конфликтов, но он также является одним из самых эффективных. Состоит из урегулировать разногласия, пока обе стороны не смогут найти решение. Это может занять много времени и ресурсов, но это единственный способ достичь решения, которое оставит стороны довольными результатом.
Конечно, есть много других методов разрешения конфликтов. Тем не менее, эти четыре являются одними из наиболее часто используемых. Практикуйте их и применяйте в различных ситуациях. Вы увидите, как ваши аргументы уменьшаются в частоте и интенсивности.
