Всезнайки часто приводят к проблемам в личных или профессиональных отношениях. Их образ действий раздражает нас: возможно, у них больше знаний и опыта, чем у нас / других, но это это не дает им права путешествовать по миру, как будто они все знают, как будто разум всегда им помогал. Это то, что нас действительно раздражает в них?.
В рабочей среде, к сожалению, большинство сотрудников сталкиваются с по крайней мере, один всезнайка товарищ по команде или босс в какой-то момент своей карьеры. Работа с кем-то, кто обладает таким отношением, становится сложной задачей, которая может помешать нашему профессиональному развитию и даже привести к тому, что мы бросим работу.
Ключи к общению с всезнайками
Чтобы иметь дело со всезнайками, могут помочь следующие стратегии:
1. Постарайтесь понять
Этот партнер может раздражать, но помните, что ваше отношение, вероятно, будет поддерживаться неуверенностью в себе или более глубокой личной проблемой. Вместо того, чтобы злиться, независимо от того, насколько велик соблазн, ищите не конфронтации, а сочувствия, чтобы попытаться положить конец тому, как он относится к вам. Если вы покажете ему, что лестница, по которой он взбирается, не приносит ему пользы, это будет тот человек, который по собственной инициативе захочет спуститься вниз.
2. Выберите свои сражения
Работа с всезнайкой может быть утомительной, и бывают случаи, когда лучшее, что вы можете сделать, — это игнорировать его «полезный» совет. Следовательно, отклоните ваши комментарии простым «спасибо за предложение» вместо того, чтобы начинать длительное обсуждение.
3. Подавать пример
В частности, начальник или руководитель должен усвоить, что во многих обстоятельствах не только нормально не знать всего, но и что желательно. Сказать «Я не знаю, но мы собираемся найти ответы или хорошие идеи» показывает, что вы гибки и открыты для других мнений.. Сказать «Я не знаю» также может укрепить доверие, проявив открытость, уязвимость и честность.
4. Вооружитесь аргументами.
Если вы делаете презентацию, продаете идею или выступаете на собрании, будьте уверены в своих аргументах. Проверьте свои источники и проверьте факты. Чем больше у вас знаний, тем труднее всезнайке будет пытаться превзойти вас.
Когда вы находитесь на собрании, придерживайтесь расписания, которое следует обнародовать заранее, и выделяйте определенное количество времени для каждого вмешательства. Подготовьте данные и статистику в письменном виде, поэтому, если всезнайка прервет вас, у вас есть что-нибудь в письменном виде, чтобы поделиться с командой.. Чем лучше вы подготовитесь, тем меньше места будет у всезнайки, чтобы попытаться занять ваше пространство.
Хорошая новость в том, что если вы остановите ее ноги два или три раза, она перестанет так себя вести с вами. Думайте, что люди обычно не повторяют те поступки, которые не увенчались успехом.
5. Сохраняйте чувство юмора.
Всезнайки могут быть очень оборонительными, а иногда даже агрессивными. Последнее, что вам нужно сделать, это усадить их у стены. Таким образом, хотя очень соблазнительно использовать сарказм со всезнайкой, это, безусловно, приведет к обратным результатам.
Вместо этого сделайте глубокий вдох и скажите: «Я не знал. Это странно!». Смейтесь над этим, чтобы напомнить себе, что ваше поведение часто безвредно и на самом деле ничего не значит. Дружеское выражение или комментарий могут снять напряжение.
6. Задавайте тестовые вопросы.
Будьте уважительны, но задавайте подробные вопросы, чтобы «снять слои» со всезнайки. Спросите, почему вы думаете, что что-то правда, или каковы его источники. Да, Задавая прямые вопросы о конкретных деталях, можно научить всезнайку самообразоваться, прежде чем говорить.
7. Предложите этому человеку конструктивную критику его поведения.
Признайте, что всезнайки могут не иметь представления о действительном влиянии своего отношения на других. Если вы подозреваете, что это так, подумайте о том, чтобы указать на это осторожно и тактично во время частной беседы. Важно то, чтобы другой человек чувствовал мотивацию проанализировать свое отношение, а не то, что он чувствовал себя атакованным. В последнем случае мы можем уничтожить вас или добиться противоположного эффекта, который усилит ваш «невыносимый» способ отношения.
Обратите внимание, что умники могут быть очень небезопасными, так что это могло быть ударом по его эго. Напомните ему, насколько он важен для команды, но, что еще важнее, напомните ему, как важно для других иметь пространство, в котором они могут внести свой вклад.
8. Избегайте привлечения босса, пока всезнайки не представляют большой угрозы для работы.
Если у вас нет выбора, сохраняйте позитивный тон и вместо того, чтобы жаловаться на человека, сосредоточьтесь на том, что вы готовы сделать, чтобы убедиться, что работа сделана правильно. Если ситуация становится действительно невыносимой, обсудите ее со своим начальником и сообщите ему, как поведение всезнайки влияет на команду и рабочую среду.
Это лишь некоторые из стратегий, которые могут нам помочь. Однако иметь дело с всезнайками — это в первую очередь упражнение на терпение, в котором задействованы наш эмоциональный интеллект и коммуникативные навыки.
