Развитие коммуникативных навыков может помочь вам как в личной, так и в профессиональной жизни. Однако, хотя навыки устного общения, как устные, так и письменные, важны, исследования показали, что невербальное поведение составляет большую часть нашего повседневного общения.
Следовательно, улучшение невербальных коммуникативных навыков поможет вам улучшить вашу коммуникативную способность эффективно. Это также поможет вам лучше интерпретировать некоторые сигналы, которые посылают другие.
«Самое главное в общении — это слушать то, о чем не говорят».
-Питер Друкер-
Обращайте внимание на невербальные сигналы
Наблюдая за другими, вы поймете, насколько важно управлять телесным общением. и вы улучшите свои собственные коммуникативные способности. Люди могут общаться разными способами, поэтому обратите внимание на то, как они устанавливают зрительный контакт, их жесты, позу, движения и даже тон голоса.
Невербальные сигналы предлагают информацию, выходящую за рамки слов, и они могут дополнять или даже противоречить сказанному устно. Если вам трудно добиться того, чтобы вас поняли или поняли другие, часть проблемы, скорее всего, связана с этими невербальными сигналами.
Ищите непоследовательное поведение
Вам следует обратить особое внимание, когда слова не соответствуют невербальному поведению других.. Это не обязательно означает, что другой лжет. Ученые показали, что когда слова не соответствуют невербальным сигналам, люди склонны игнорировать сказанное и сосредотачиваться на невысказанном выражении настроения, мыслей и эмоций.
Этот это поможет вам быть более последовательным в том, что вы говорите и делаете и разработать стратегии, чтобы усилить ваше сообщение или, по крайней мере, избежать такого отношения, которое искажает то, что вы хотите сообщить.
Сосредоточьтесь на тоне, который вы используете, когда говорите
Ваш тон голоса может передать много информации. Однако мы не всегда понимаем, насколько это влияет, по крайней мере, пока не становится слишком поздно. Иногда мы используем совершенно неподходящие тона и извиняемся, потому что это наш способ говорить. Но нельзя использовать один и тот же тон во всех ситуациях.
Начните с того, что посмотрите, как ваш тон голоса влияет на реакцию окружающих. и попробуйте использовать свой голос, чтобы подчеркнуть идеи, которые вы хотите донести. Обращайте особое внимание на тон, когда хотите проявить к чему-либо интерес или выразить энтузиазм.
Обратите внимание на зрительный контакт
Взгляд обладает огромной коммуникационной силой. На самом деле, если вы не смотрите на людей, когда говорите, это искажает сообщение, создает напряжение, сомнения и опасения и, в целом, производит очень плохое впечатление. Когда человек не смотрит вам в глаза, сколько он разговаривает с вами, чтобы сбежать, что он пытается что-то скрыть или что ему мешает разговаривать с вами.
тем не мение, чрезмерный зрительный контакт может быть неудобным или пугающий. Зрительный контакт не означает смотреть кому-то в глаза. Чтобы найти золотую середину, некоторые специалисты по коммуникациям рекомендуют перерыв в зрительном контакте продолжительностью от четырех до пяти секунд.
Используйте подсказки, чтобы сделать общение более эффективным и значимым
Знаки могут сделать общение более эффективным и значимым. Интеграция вербального и невербального общения — вот что передаёт заключительное сообщение. Фактически, устное общение можно улучшить, используя язык тела, который усиливает и поддерживает сказанное.
Учитывайте контекст
Общаясь с другими, вы всегда должны учитывать ситуацию, в которой вы находитесь, и контекст. Так же, как не во всех ситуациях требуется один и тот же тип устной речи, тип языка тела и невербальных сигналов может (и должен) измениться. В некоторых ситуациях требуется больше поведения, которое можно совершенно по-разному интерпретировать в любой другой обстановке.
Рассмотрение того, соответствует ли ваше невербальное поведение контексту, поможет вам найти способ выразить себя телесно, чтобы сделать общение более эффективным.
Ваши сигналы могут быть неверно истолкованы
Как с выражениями и словами, разные жесты могут иметь очень разные интерпретации и коннотации в зависимости от ситуации или контекста. Этот совет подкрепляет предыдущий и подчеркивает важность рассмотрения того, где, когда и с кем вы разговариваете.
Изображение любезно предоставлено Барбарой Лавалли.
