Различные типы конфликтов возникают из разных форм разногласий.. Это потому, что в некоторых случаях интересы или цели двух или более людей или групп расходятся. Иногда разногласия настолько велики, что невозможно договориться.
Что характеризует все типы конфликтов, так это наличие позиций, которые являются эксклюзивными, частично или полностью. Это означает, что в принципе сосуществование этих двух позиций невозможно. Следовательно, либо одно из двух навязывается другому, либо достигается альтернатива, удовлетворяющая вовлеченные стороны.
Важность знания различных типов конфликтов заключается в том, что это позволяет лучше определить тип разногласий, облегчая пути решения. В целом можно говорить о трех типах конфликтов, как мы увидим ниже.
«Конкорд заставляет мелочи расти, раздор губит большие».
-Саллюстий-
1. Типы конфликтов по содержанию
Когда говорят о типах конфликтов контента сделана ссылка на явные мотивы или цели, которыми отмечен конфликт. С этой точки зрения мы находим следующие возможности:
- Конфликт власти. Это происходит, когда господство или легитимность власти ставится под сомнение другой инстанцией власти. Само по себе это не отрицательно, так как это способствует сдерживанию и противовесу в демократических странах.
- Конфликт интересов. Это происходит, когда цели одного человека или группы каким-то образом противоречат целям другого человека или группы. Какие преимущества одни могут в той или иной степени навредить другим.
- Конфликт ценностей. В этом случае друг другу противопоставляется иерархия ценностей или сами ценности. В конфликте существуют две или более этических системы, и стороны считают, что признание другой подразумевает принесение в жертву собственному мировоззрению.
- Личностные конфликты. Это соответствует расхождениям, которые порождаются несовместимыми способами существования и действия. Например, когда кто-то очень громко, а кого-то это беспокоит.
- Коммуникационные конфликты. В этом случае, возможно, нет настоящего конфликта, а плохое управление коммуникациями. Это приводит к углублению или выделению различий, которые, возможно, не столь актуальны.
2. Конфликты по взаимодействию
Типы конфликтов их также можно классифицировать по тому, кто в них участвует. Эта категоризация полезна для определения активных субъектов расхождения. Это также помогает определить возможные пути решения. С этой точки зрения мы обнаруживаем следующие типы конфликтов:
- Интергруппа. Это то, что происходит между двумя или более группами. В этом случае в конфликте участвуют сообщества, находящиеся в конфликте. Самый очевидный пример — война.
- Внутри группы. Это происходит, когда внутри группы образуются фракции, которые противостоят друг другу или создают противоречия. Это может произойти в группе любого типа, в том числе в семье, например.
- Межличностный. Это происходит, когда два конкретных человека находятся в конфликте. Это не касается напрямую какой-либо группы. Примером могут служить конфликты между двумя коллегами или в паре.
- Внутриличностный. Это другой тип конфликта, чем все остальные. В этом случае нет расхождений с другими, но поле битвы — это ты сам. В самом человеке есть силы, мотивы или интересы.
3. Конфликты по уровню реальности
Такие конфликты поначалу могут показаться неожиданными, но они очень часты. В таком случае, конечный фактор — восприятие и намерение. Это относится к тому факту, что не все конфликты одинаково реальны и не имеют одинаковых практических последствий. Внутри этой группы мы находим следующие типы конфликтов:
- Настоящий. Это конфликт, который существует объективно. Действительно, есть цели, интересы или отношения, которые противоречат друг другу.
- Воображаемый. Это соответствует случаям, когда нет объективного конфликта, а есть неправильное восприятие. Один человек считает, что есть различия с другим, хотя на самом деле их нет. Вы так воспринимаете, но это неправда.
- Составил. Это воображаемый конфликт, но в данном случае он создается намеренно. Он основан на лжи и манипуляциях. Например, когда кто-то обвиняет другого в агрессивности с целью навредить своему имиджу в глазах других.
Следует уточнить, что все типы конфликтов также имеют разную степень интенсивности. В одних случаях они представляют собой не более чем легкое напряжение, в других — имеют важные последствия.
