Как реагировать на критику? У вас широкий репертуар коммуникативных навыков? Знаете ли вы, что вы можете улучшить социальные навыки? Наши социальные навыки — это усвоенное поведение. Улучшение наших социальных навыков — такая же необходимая задача, как и научиться ходить, читать или писать.
Как мы видели ранее, социальные навыки — это все те необходимые формы поведения, которые позволяют нам эффективно и удовлетворительно взаимодействовать и взаимодействовать с другими. Ниже мы представляем некоторые методы общения, которые позволят вам улучшить социальные навыки таким образом, чтобы вы могли улучшить свои отношения с окружающей средой и научиться разрешать личные конфликты.
1. Техника битых записей
Он состоит в последовательном повторении основной идеи того, что мы хотим выразить., или фразы наших запросов, то есть повторение одной и той же фразы снова и снова, независимо от того, что говорит другой.
-«Мы предлагаем новую рекламу .» — «Я понимаю, но мне это не интересно, спасибо». — «Как у вас .? — «Я понял это, но брать напрокат не буду, спасибо» — «Мы дадим вам специальную цену .».
2. Отрицательное утверждение
Это способ отреагировать на справедливую критику, не давая слишком много оправданий. Таким образом мы говорим то, что думаем, не проявляя агрессии и не заставляя другого человека думать, что он получил отрицательный ответ.
-Вы выполняли упражнение слишком медленно. -Правда в том, что я мог бы сделать это быстрее, это правда, извини.
3. Отрицательный вопрос
Полезно знать мысли других, облегчение общения, когда они критикуют нас. Помогите вызвать честную критику со стороны других. Поскольку иногда все остается «в воздухе».
-Что вас беспокоит в том, как я говорю? -Что плохого в том, чтобы пойти в театр? o Какая ошибка в том, как я вижу?
4. Задавайте вопросы
Вопросы помогают нам помочь другому заметить импульсивную реакцию.. Иногда мы не осознаем, насколько наше настроение влияет на то, когда мы с кем-то разговариваем.
-Вы чем-то расстроены?
5. Обуздать гнев
Игнорируйте содержание гневного сообщения (оскорбления, критика .) и сконцентрируйте внимание и разговор на том, что человек зол. Например, мы можем изменить центр разговора с содержания на некоторый процесс, наблюдаемый в другом человеке, например эмоцию или поведение, которое проявляется.
6. Сэндвич-техника.
Один из самых эффективных методов улучшения социальных навыков — это начните с положительного аспекта, затем с аспекта, который можно улучшить, и, наконец, закончите несколькими словами ободрения и уверенности. -Я знаю, что вы пытаетесь изменить свое отношение к . И это видно, потому что вы стали лучше. Я думаю, вы могли бы улучшить, если бы (аспект для улучшения). Уверен, ты скоро получишь.
7. Повторяйте то, что чувствует другой человек.
То, что говорит другой человек, повторяется, чтобы передать сообщение, которое мы поняли., но без согласия по поводу сказанного. Также важно, чтобы это было что-то естественное, а не принудительное.
-«Я знаю, что для тебя очень важно, что я одолжу тебе машину, но .».
8. Проявите привязанность
Привязанность необходима для поддержания здоровых отношений. Иногда вам нужно сделать больше, чем просто выразить это словами, например, обнять, поцеловать, ласкать или даже улыбнуться. Чувства также могут улучшить социальные навыки.
9. Делайте комплименты.
Так же, как мы любим получать комплименты, мы также должны знать, как их делать.. Поэтому один из методов улучшения социальных навыков — это научиться делать комплименты, хотя также необходимо знать, как их получать.
10. «Я» сообщения
Послания самого себя используются, чтобы высказать свое мнение или выразить свои убеждения другим., вместо использования обобщений, поскольку то, что для меня определенным образом, не обязательно должно быть одинаковым для другого.
«Я думаю, что…», «Я думаю, что…», «На мой взгляд…».
11. Общайтесь
Это необходимо для поддержания баланса между слушанием и речью, чтобы наше участие было приятным.. Вот некоторые полезные модели поведения: смотреть на другого человека, уважать говорящий поворот, подавать сигналы, что вы слушаете другого человека (например, кивать головой), говорить о чем-то, связанном с тем, что говорит другой человек, или советовать, если мы изменимся предмет и т. д.
В целом, мы всегда можем улучшить социальные навыки с помощью некоторых аспектов нашего отношения к другим, прежде всего, вы должны проявить желание и применить это на практике.
