Давайте позаботимся о тех, кто заботится о нас, потому что врачи, медсестры, санитары, помощники и, в конечном итоге, весь медицинский персонал делает все возможное, чтобы заботиться о нас, несмотря на трудности. Они также чувствуют нашу боль и страдают от бюрократии, связанной с их работой, так же, как мы страдаем от списков ожидания.
Иногда всему медицинскому персоналу приходится «манипулировать», чтобы сбалансировать требования бюрократии, руководителей медицинских центров, благополучие пациента и критику со стороны членов семьи. И все это без учета личного стресса, от которого они могут пострадать в своей жизни.
Таким образом, у медицинского персонала очень часто встречаются проблемы со стрессом или выгоранием. Поэтому думать о тех, кто заботится о нас, их благополучии и заботиться о них с помощью таких методов, как осознанность, должно быть приоритетом в больницах, потому что те, кто заботится о нас, также нуждаются в заботе.
«Компетентный врач, прежде чем дать лекарство своему пациенту, знакомится не только с болезнью, которую он хочет вылечить, но также с привычками и конституцией пациента».
-Цицерон-
Стресс и выгорание у медицинского персонала
Когда мы идем с родственниками в больницу, мы обычно боимся и расстраиваемся, потому что видим, как человек, которого мы очень любим, страдает, но мы ничего не можем для него сделать, потому что мы не врачи. По этой причине мы чувствуем себя беспомощными, тревожными и просим их как можно скорее заняться этим, беспокоя, возможно, слишком требовательно, медицинский персонал, с которым мы встречаемся по пути.
Кроме того, каждый из сотрудников этой больницы живет в условиях изнурительного рабочего времени, а в некоторых случаях, особенно в летний период, они также страдают от нехватки персонала в своих центрах.. И все же они выполняют свою работу с высочайшим профессионализмом, соблюдая баланс со всеми требованиями, как нашими, так и требованиями своих центров, Но иногда баланс нарушается и начинаются проблемы.
Стресс
Рабочий стресс — это набор эмоциональных, когнитивных, физиологических и поведенческих реакций работника на определенные неблагоприятные или вредные аспекты работы. Рабочий стресс у медицинского персонала возникает, когда требования к работе высоки и, в то же время, способность контролировать принятие решений — из-за нехватки ресурсов, как личных, так и специфических для среды здравоохранения — низкая.
Определенные условия работы, типичные для медицинского персонала, обычно связаны с широким спектром физических и психологических симптомов, которые влияют на здоровье врача, саму организацию и качество обслуживания, которое нам предоставляют медицинские работники.
Эти ситуации могут быть связаны с отношениями с пациентами и их семьями, ежедневным контактом со смертью и болью, ответственностью за здоровье других, преодолением чрезвычайных ситуаций или социальным давлением и трудностями координации.
Выгореть
Выгорание, ожоговый синдром или ожоговый синдром на работе — следствие стресса. а с 1994 года он классифицируется Всемирной организацией здравоохранения как профессиональное заболевание. Это эмоциональное расстройство, при котором очень важны переменные производственной среды, стресс, вызванный работой, и образ жизни сотрудника. Различают три измерения:
- Эмоциональное истощение: проявляется в эмоциональные расстройства, возникающие из-за трудностей профессионалов справляться с сильными эмоциями, пациентов или других специалистов, что влияет на их профессиональные решения и увеличивает количество ошибок на практике. Кроме того, эти эмоциональные изменения вызывают психологический дискомфорт и снижают эмпатию, что способствует установлению хороших отношений между профессионалом и пациентом.
- Деперсонализация: характеризуется склонность к дистанцированию от пациентов и принятие роботизированного поведения, что может увеличить количество ошибок в вашей работе.
- Ощущение низкой личной удовлетворенности: которое в этих случаях обычно обратно пропорционально оптимизму и признательности за работу и, кроме того, усиливается у профессионалов, которые имеют дело с неизлечимо больными пациентами.
Все это делает очень серьезными психологические последствия и последствия для здоровья. Некоторые из наиболее распространенных симптомов этого синдрома: низкая самооценка, чувство истощения, неудач и беспомощности, постоянное состояние возбуждения и нервозности, раздражительное или агрессивное поведение, головные боли, тахикардия, бессонница и низкая работоспособность, среди прочего.
«Когда врач сходит с ума, это очень сложно сказать. Многие из них истощены переутомлением и утомлены мозгом »
-Кристи Агата-
Разница между стрессом и выгоранием
Хотя разницу между стрессом и выгоранием установить нелегко, выгорание можно рассматривать как последнюю фазу хронического стресса. Таким образом, согласно модели Селье, который рассматривал третью фазу стресса как фазу истощения, есть некоторые отличия:
- Стресс может исчезнуть после адекватного периода отдыха и покоя, выгорание с праздниками не спадает: Выгорание — это не процесс, связанный с усталостью, а скорее эмоциональная и когнитивная демотивация, которая следует за отказом от интересов, которые в определенный момент были важны для медицинского работника.
- Выгорание проявляется резче, чем стресс: Среди медицинского персонала выгорание кажется коварным, в то время как стресс развивается в течение длительного периода времени, когда потребности тех, о ком он заботится, превышаются.
- Выгорание — это стрессовая переменная, связанная с потерей когнитивных элементов, которые ценят работу: он появляется, когда оправдание усилия или задачи, которая ранее была увлеченной, теряется и становится тяжелой, монотонной или чрезмерной нагрузкой.
Преимущества внимательности для медицинского персонала
Психическое здоровье этих специалистов требует особого внимания, чтобы научиться регулировать ситуации стресса, тревоги и эмоционального стресса. Практика внимательности не только улучшает работу и качество жизни медицинского работника, но также улучшает обслуживание и уход. одолженный пациентам.
Некоторые техники, основанные на осознанности, такие как медитация осознанности при дыхании, медитация открытого осознания, медитация при ходьбе или медитация любви и сострадания, которые во многих случаях могут выполняться в самом центре здоровья, улучшат все показатели стресса и выгорания, связанные со здоровьем. рабочие.
Поэтому обучение тех, кто заботится о нас, ряду техник, основанных на внимательности, которые помогают им улучшить свое эмоциональное состояние, усилить сочувствие и позаботиться о своем благополучии, повлияет на наше собственное здоровье и качество нашей системы здравоохранения, поскольку забота тех, кто заботится о нас, заботится о себе.
