Мы социальные существа, поэтому общение с другими необходимо что позволяет нам выживать, расти, питаться с других точек зрения и жить в гармонии. Для этого важно уметь общаться и обладать рядом социальных навыков, потому что в большинстве случаев мы избегаем недопонимания и конфликтов.
Что же такое социальные навыки? Некоторые определяют их как те поведенческие и коммуникативные черты, которые позволяют нам добиться успеха в жизни. Однако более чем успешный мы должны говорить о благополучии, умении жить в гармонии, делиться опытом, эффективно общаться и формирование той социальной сплоченности там, где достигаются соглашения и формируется благополучие, которое меняется прямо на противоположное в любом аспекте: профессиональном, личном и здоровье.
«Что действительно важно для успеха, характера, счастья и жизненных достижений, так это определенный набор социальных навыков, а не только когнитивные навыки, которые измеряются обычными тестами на IQ».
–Дэниел Гоулман–
Профессор Дэвид Деминг, доктор экономических наук и образования Гарвардского университета, провел интересное исследование, в котором он завершил работу с некоторыми данными, с которыми мы, несомненно, согласимся. Мы достигли точки в нашем обществе, когда для получения работы или стремления к значимой должности вам нужно больше, чем технические навыки. Социальные навыки сегодня являются основой любого сценария. Таким образом, очень ценный фактор в мире организаций.
Поэтому мы собираемся углубиться в аспект, который решающим образом определяет наш способ отношения к миру и, следовательно, многие аспекты нашей повседневной жизни.
Определение социальных навыков
Социальные навыки — это набор форм поведения, которые позволяют нам эффективно и удовлетворительно взаимодействовать и относиться к другим. Интересный аспект в том, что их можно изучать, укреплять и развивать день за днем с практикой. Хотя это правда, что это не всегда будет легко из-за степени сложности, которая есть у некоторых из них, это также возможно.
Важным аспектом, который мы должны принять во внимание, является то, что культурные и социально-демографические переменные важны для обучения и оценки социальных навыков, поскольку в зависимости от того, где мы находимся, привычки и способы отношения меняются.
Поэтому важно не только иметь хороший набор социальных навыков, но и знать, когда и где применить эти навыки на практике. Последнее известно как социальная компетентность.
Да, владение ими позволяет избежать беспокойства в сложных или новых социальных ситуациях, облегчение эмоционального общения, решения проблем и отношений с другими, если они соответствуют контексту.
«Эмоционально интеллигентный человек обладает способностями в четырех областях: распознавание эмоций, их использование, понимание эмоций и регулирование эмоций».
-Джон Майер-
При отсутствии определенных социальных навыков справляться с ситуациями будет пассивным., избегать их и соглашаться с требованиями других. Но вы также можете впадать в агрессивность, навязывая критерии и нарушая права других.
Типы социальных навыков
Есть большое количество социальных навыков, но На общем уровне мы можем выделить два типа, которые охватывают и организуют все остальное: базовые социальные навыки и сложные социальные навыки. Посмотрим на них подробнее.
Базовые способности
- Слышать. Слух — это не то же самое, что слушать, только когда мы способны активно, внимательно и сочувственно относиться к тем, кто перед нами, мы формируем этот первый шаг нашего социального взаимодействия. Это измерение, каким бы базовым оно ни казалось, во многих случаях мы склонны терпеть неудачу.
- Начать разговор. Каким бы любопытным это ни было, знание того, как создать правильное начало в разговоре, всегда многое говорит о нас. Он требует непринужденности, требует качеств вежливости и близости, он требует позитивности и тех коммуникативных навыков, которые не должны показаться угрожающими или неуверенными, а как раз наоборот.
- Задайте вопрос. Умение спрашивать — это умение требовать, а также использовать адекватную напористость. Эта социальная компетентность — одна из первых вещей, которой детей учат в классе, и которая может больше всего помочь нам в повседневной жизни практически в любом контексте.
- Поблагодарить. Вы когда-нибудь встречали кого-нибудь, кто не может сказать вам спасибо? Умение распознать другого — основная динамика любых личных или профессиональных отношений. Это вежливость и уважение. Давайте никогда не забудем эту великую дань уважения социальным навыкам.
- Представляйтесь и представляйтесь другим людям. Мы делаем это в контексте нашей дружбы и семьи, а также на работе или в академической среде. Умение представиться или представиться другим — очень важный базовый навык.
Сложные навыки
Имейте в виду, что необходимо научиться первому, чтобы развить второй тип социальных навыков и что каждая ситуация потребует того или другого, в зависимости от их характеристик и сложности.
- Сочувствие и эмоциональный интеллект. Сегодня эти навыки необходимы в любой динамике и обстоятельствах. Это еще один корень, который исключительно питает наши отношения, и, без сомнения, мы должны знать, как эффективно практиковать.
- Напористость. Мы только что говорили о ней. В сложном мире, таком как социальные отношения, очень ценный навык — умение защищаться с уважением, говорить о наших потребностях, общаться и слушать, отстаивать права, а также заботиться о других.
- Умение определять проблему, обсуждать и оценивать решения. Это измерение — то, что мы все должны практиковать ежедневно и максимизировать. Таким образом, нам будет легче достигать соглашений, вести переговоры и ставить цели, в которых выигрывают обе стороны.
- Попросить помощи. Осознание того, что мы не знаем всего, что нам нужен совет, поддержка или другие аспекты, — это акт зрелости. Умение эффективно просить об этом — пример хорошего владения социальными навыками.
- Убедить других. Умение убеждать — это не манипулирование. Это умение спорить, общаться и прийти к пониманию того, как заставить другого увидеть, что определенное поведение или поступок может быть более полезным. Создавать влияние и делать это с уважением — это искусство, которому стоит научиться.
Почему так важно хорошее управление социальными навыками?
Как мы видим, проблема социальных навыков присутствует в нашей повседневной жизни как из-за их наличия, так и из-за их отсутствия как в семье, так и на работе, а также среди друзей. Изучение и развитие этих навыков в себе необходимо для достижения оптимальных отношений. и удовлетворительно с другими.
Мы получим много преимуществ от его реализации, например, обеспечение того, чтобы они не мешали нам в достижении наших целей, знание того, как выражать себя и учитывать интересы, потребности и чувства других. Также Они помогут нам получить то, что мы хотим, удовлетворительно общаться с другими. и способствовать повышению самооценки, среди прочего.
